煙草在線章貢消息 近日,江西省贛州市章貢區煙草專賣局在專賣管理隊伍中開展服務執法樹形象活動,從做實做精依法服務、市場凈化、打私打假、證件管理等方面加強基礎管理工作,切實轉變作風,提高服務質量,嚴格依法行政。
此次活動以加強作風建設為重點,深入市場,摸清服務對象的需要,實現文明服務“六個一”(見面一張笑臉、接待一聲問候、服務一片真情、解答一次到位、辦事一個承諾、臨別一聲再見),在做好市場監管的同時,切實為商戶做好力所能及的服務:
一是幫助商戶擦洗柜臺;
二是整理貨架及貨物;
三是清理、擺放零售許可證;
四是為新辦許可證商戶通過送證上門,給商戶講解真假煙鑒別技術,提高商戶卷煙經營防范意識等。
徹底改變執法人員高高在上的心態,為商戶提供更加快捷優質的服務,堅決杜絕行政執法工作中存在的“五難”(門難進、人難見、臉難看、話難聽、事難辦)問題,努力實現“在執法中服務、在服務中執法”,形成良好的服務、監管并重機制,樹立煙草新形象。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察