煙草在線師宗消息 為有效提升所轄卷煙市場凈化水平,營造良好的卷煙消費環境,今年以來,云南省師宗縣煙草專賣局(分公司)強化措施,扎實做好大型客戶市場監管工作。
一是實行三級推進管理。采取主管領導、部門領導、客戶經理三級監控管理方式,逐級推進,不斷深化管理細節,全面提高對大型客戶的監控力度和管理質量。
二是加強卷煙大戶實地走訪調研。要求客戶經理和專管員走訪到位,及時了解大型客戶卷煙銷售、庫存、消費動態等情況,及時掌握大型客戶卷煙規范經營情況,預防卷煙非法外流,提高內部專賣管理監督水平。
三是強化卷煙重點客戶監控。要求專賣人員在已有的情報網絡的基礎上,加強線人的培養,多渠道收集情報信息,完善情報網絡,爭取在查處大要案上有所突破。同時對外加強與公安、市場監管等相關行政執法部門的協調合作,形成打假合力,切實提高專項行動執法效能;對內加強“三員”之間的信息互動,定期召開碰頭會,及時了解市場動態信息,為日常監管和專項整治行動打下堅實的情報信息基礎。
四是完善卷煙市場監管風險分析機制。建立風險排查處置機制,定期召開集體匯審會議,就日常卷煙打假打私、行政許可、市場監管、內部監管等風險分析、卷煙營銷政策落實、專賣稽查等情況及時溝通,加大日常卷煙市場監管風險分析與風險疑點數據推送力度,通過約談、實地核實、重點稽查等措施,及時消除卷煙市場監管風險。
五是突出特色卷煙營銷服務。組織人員編寫《客戶經理工作手冊》,開展2017年卷煙零售戶夜校培訓,針對卷煙經營中遇到的問題、客戶拜訪方式、新進人員拜訪流程進行情景模擬和培訓,著力提高服務零售客戶的能力水平。同時,加強專銷送協同管理,以“管理精細、渠道暢通、服務到位”為目標,做到信息互通、責任落實,逐步形成“信息互動、資源共享、監管合力、協同互助”的工作氛圍。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察