煙草在線專稿　　大家知道，我們基層卷煙經營企業(yè)在卷煙營銷模式上采取的是“網上訂貨，電子結算，一庫式配送”模式，此模式的實施既有效提升了卷煙銷售工作的質量和效率，為卷煙零售業(yè)戶卷煙經營活動的開展提供了便利條件，也進一步規(guī)范和創(chuàng)新了卷煙營銷行為和途徑。但是，我們從當前市場經濟發(fā)展和科學技術創(chuàng)新的角度來看，“網上營銷”平臺的搭建與運行成為了整個商品銷售的重要陣地。特別是當前網絡銷售體系的不斷完善與成熟，整個商品從網上店鋪選購，到支付平臺的使用，以及物流快速業(yè)的迅猛發(fā)展，使得“網上營銷”異軍突起，對實體經濟和傳統(tǒng)經營模式產生了巨大的沖擊和極大的影響，這些是我們每個行業(yè)或者企業(yè)必須正確面對的事實。就我們煙草行業(yè)而言，積極探索和有效引進“網上營銷”已經勢在必行。煙草企業(yè)應當在不斷完善卷煙營銷配送新模式的同時，充分利用和發(fā)揮網絡技術所具有的優(yōu)勢，全力探索和開辟“網上營銷”的新手段、新模式和新做法。從而，使得煙草企業(yè)的營銷水平得以提升，真正達到有效拓展卷煙營銷市場空間，增強卷煙銷售水平的目的。

　　所謂“網上營銷”指的是煙草企業(yè)充分利用互聯(lián)網技術，為卷煙銷售活動的深入開展搭建新平臺，確保整個卷煙營銷服務能夠有效開展，特別是從卷煙品牌推出、信息發(fā)布到數據統(tǒng)計、品牌培育以及市場變化等都可以通過網絡來有序進行。就目前的情況來看，我們煙草企業(yè)受到相關規(guī)定的限制和束縛，網上銷售卷煙行為還未真正得以實施，但是新品牌發(fā)布、貨源信息變化以及其他方面的諸多情況都已經應用了網絡技術。從煙草企業(yè)長遠發(fā)展的層面來講，我們煙草企業(yè)的經營行為必然會拓展或延伸到“網上”推進，如果是網上非法銷售假冒品牌卷煙行為，我們必須采取嚴厲措施對其進行深入打擊和整治，這一點我們煙草企業(yè)以及相關執(zhí)法部門是絕不手軟的。但就卷煙營銷本身來說，我們絕不能對“網上營銷”一味采取“封堵”的做法，還應當在充分考慮整個市場發(fā)展過程中存在利弊關系的基礎上，變被動為主動，通過積極探索和如何轉變思想觀念，采取合法有效的手段或措施，構建網絡卷煙銷售平臺，真正將“網上營銷”融入到實際的卷煙銷售工作中來，使互聯(lián)網所具有的諸多優(yōu)勢為我所用，真正在卷煙銷售方面起到強有力的促進作用。

　　——卷煙“網上營銷”所具有的重要作用

　　“網上營銷”對于我們煙草企業(yè)來說并不陌生，一直以來，我們煙草企業(yè)利用網絡技術平臺開展卷煙營銷服務由來已久，已經形成了較為健全和規(guī)范的網絡營銷體系。但我們也應當看到煙草企業(yè)的“網上營銷”僅限于企業(yè)與轄區(qū)內的網點之間的互動式營銷服務，其只是針對卷煙訂貨與貨款結算以及卷煙配送等方面的內容，是較為狹義的、覆蓋面較窄的“網上營銷”。還不是寬領域的、廣范圍的“網上營銷”。在網絡技術利用率如此之高的今天，我們煙草企業(yè)也應當借助網絡來提升企業(yè)的市場競爭，進一步拓展卷煙營銷空間，努力開辟更具實效性和競爭力的銷售平臺，切實增強卷煙銷售能力和水平。推動整個煙草企業(yè)的卷煙銷售活動能夠走市場化、網絡化發(fā)展之路。

　　首先，“網上營銷”能夠提升煙草企業(yè)營銷能力和水平。

　　我們知道，“網上營銷”最大的優(yōu)勢是時效性較強，傳遞信息速度快，投入營銷成本相對較低，工作運行效率較高。這些特點和優(yōu)勢能夠對煙草企業(yè)卷煙營銷活動的開展起到有效的推動作用。特別是“網上營銷”能夠解決卷煙營銷效率低下，營銷人員勞動強度較大，受人為因素影響過多等問題。同時，“網上營銷”能夠有效縮短卷煙銷售周期，進一步增強企業(yè)與營銷服務對象以及廣大消費者之間的聯(lián)系。實際上，我們煙草企業(yè)開展的卷煙營銷服務活動一般來講只有煙草企業(yè)以及從業(yè)人員和營銷服務對象所知曉，其他層面的群體對于煙草營銷并不十分熟悉和了解。通過“網上營銷”，可以深入挖掘卷煙營銷潛力，讓更大范圍的群體來關注和認識卷煙營銷服務活動。這樣既能提升卷煙營銷服務整體實力和水平，還能樹立煙草企業(yè)的良好形象。

　　其次，“網上營銷”能夠促進品牌培育工作深入開展。

　　從事和關注煙草企業(yè)品牌培育的人都會有這樣的感覺，卷煙品牌的培育工作需要有品牌推介、預熱升溫、奠定基礎和形成效應等一系列的工作。只有這樣，一個新的卷煙品牌才能逐步為市場和消費群體所認知和接受。當前一個時期，煙草企業(yè)推出新品牌的頻率明顯增加，有時候某個知名煙草企業(yè)連續(xù)推出幾個新研發(fā)卷煙品牌。其在登陸市場初期會通過網絡開展新品牌上市之前的預熱活動，組織開展諸如品牌推介會、新品品吸會、消費問卷調查以及提前預訂等各類宣傳活動，其根本目的是進一步擴大新品牌的市場知名度和影響力，為新品牌市場成長性的全面提升造勢。應當說，卷煙品牌培育活動離不開網絡以及媒體的宣傳與推廣，廣大消費者有很多是通過網絡來了解和掌握卷煙品牌信息的，網絡為消費者了解卷煙品牌開辟了順暢的、便捷的、實效的信息通道?！熬W上營銷”為卷煙品牌培育活動的開展起到了載體和平臺作用，在有效解決卷煙品牌培育效率低，覆蓋面相對較窄等難點問題的同時，煙草企業(yè)可以及時在網上發(fā)布各類卷煙品牌培育信息，吸引更多的消費群體來圍觀和關注。從而，為卷煙品牌培育工作與品牌發(fā)展提供強有力的支持。

　　第三，“網上營銷”能夠增強銷售信息傳遞效率和質量。

　　信息傳遞渠道是否暢通高效，情況反饋是否及時到位都將會對煙草企業(yè)的卷煙銷售產生重要影響，也關系整個卷煙銷售能否得以穩(wěn)步推進。同樣，我們煙草企業(yè)需要有強大的信息系統(tǒng)來為卷煙銷售以及各類市場信息的掌握提供有利支撐。“網上營銷”無疑是煙草企業(yè)構建信息傳遞渠道的重要載體和平臺，通過網絡這個實效性較強的平臺，煙草企業(yè)可以將卷煙品牌研發(fā)、貨源投放、庫存量變化、銷售政策宣傳等按部就班地推進下去，確保整個卷煙銷售規(guī)范有序高效地進行。同時，煙草企業(yè)可以對整個“網上營銷”進行全面的總結和深入梳理，將基層企業(yè)以及市場反饋上來的各類信息、營銷數據、市場變化以及業(yè)戶動態(tài)等進行分類整理，并據此開展卷煙營銷情況以及市場運行方面等諸多情況的分析和研判，在明確市場消費動向及變化的同時，能夠及時調整卷煙營銷、品牌投放、貨源供應等營銷策略，以正確應對來自于卷煙營銷各個層面的發(fā)展變化。只有這樣，才能有效提升整個煙草企業(yè)卷煙銷售的質量和效率，推動卷煙營銷活動向縱深方向發(fā)展。

　　——“網上營銷”應當著力實現的幾個轉變

　　1、實施“網上營銷”應當由“廣泛式”營銷向“精準化”營銷的方向轉變。

　　總體來看，我們現在實行的網上營銷還僅限于行業(yè)范圍內的專線式卷煙營銷，公眾覆蓋面相對較窄，參與率不高。特別是盡管各大煙草企業(yè)紛紛推出了自己的網站，也參與到了網上營銷的活動中來，對自己的企業(yè)以及產品進行了宣傳與推介。但是，我們知道，這些煙草企業(yè)所開展的網上營銷呈現出各自為政、雜亂無章的態(tài)勢，彼此之間關聯(lián)度不高，聯(lián)系性不強，大多是“你方唱罷我登場”的運行狀態(tài)，缺少必要的網絡資源整合，相對減弱了網上營銷的影響力與宣傳力。能否真正實現煙草企業(yè)之間的強強聯(lián)合和廣泛聯(lián)系，構建起網上營銷的統(tǒng)一模式，使得整個煙草行業(yè)的網上營銷更具規(guī)模性、規(guī)范性和精細化運行，應當是我們煙草企業(yè)努力實現網上營銷的一個重要突破點和努力方向。尤其是煙草行業(yè)決策層面更應當從大局出發(fā)，從煙草行業(yè)長遠打算出發(fā)，逐步摸索出一套切實可行的網上營銷運行體系。從而，使得整個卷煙網上營銷真正做到節(jié)省資源，提高效率，確保質量，助推整個卷煙零售市場的有利擴張與發(fā)展。

　　2、實施“網上營銷”應當由“輔助性”營銷向“主導式”營銷的方向轉變。

　　眾所周知，網絡營銷對當前的實體經濟產生了根本性的打擊和影響，許多實體店鋪呈現出弱化和不景氣的發(fā)展狀態(tài)。更有甚者，許多行業(yè)的實體店鋪受到網絡營銷的制約和影響逐步被迫退出市場。就當前卷煙零售市場運行的情況來看，盡管我們煙草行業(yè)在市場管理方面有著極強的專賣管理制度與壟斷性，但是，也難免受到當前網上營銷的影響和沖擊。煙草企業(yè)應當高度重視這一發(fā)展變化，絕不能將網上營銷當作可有可無的一項輔助性的業(yè)務來對待或推進，應當積極主動的參與到網上營銷競爭中來，切實提升網上營銷在整個煙草企業(yè)中所站的比重與地位，努力實現整個卷煙營銷向著實體經營與網絡營銷相結合的模式發(fā)展。

　　3、實施“網上營銷”應當由“虛擬化”營銷向“虛實結合”營銷的方向轉變。

　　一直以來，我們煙草企業(yè)始終將網上卷煙營銷當作虛擬化的營銷模式，甚至個別煙草企業(yè)認為網上卷煙營銷不適用于當前煙草專賣管理體制，煙草制品的銷售與經營有著極強的政策性與規(guī)范性，受到煙草專賣法律法規(guī)的影響和制約，網上營銷運行的難度相對較大?；谶@個層面的考慮，認為網上營銷不可行，對待卷煙網上營銷大有一種將其拒之千里之外的片面認識。實際上，網上營銷對于煙草企業(yè)來說只是一種營銷方式與途徑，其主要起到了一個卷煙營銷平臺的作用，并不會影響到整個煙草專賣管理工作的開展以及煙草法律法規(guī)的實施與運行。因此，從這個角度來說，我們應當進一步提升對網上營銷的重視程度，采取有效措施和手段深入挖掘和充分利用網上營銷資源，不斷發(fā)展的細