煙草在線據國家煙草專賣局網站報道 為認真貫徹落實全省終端建設推進現場會精神,近日,河北省張家口市煙草專賣局(公司)對標先進,拉高標桿,查補短板,以“四個完善”深化終端建設。
一是完善制度建設。圍繞“以客戶為中心”的管理理念,理清崗位職責,優化業務流程,明確工作規范,確保制度建設與終端建設互相適應,實現終端建設有章可循、有序開展、規范統一。
二是完善示范引領。堅持典型引路,示范先行,加快推進標桿小組、優質終端樣板建設,以商業投入帶動客戶自主投入,激發客戶參與終端建設、改善終端環境、發揮終端功能的主動性和積極性。
三是完善隊伍轉型。穩步提升隊伍素質,加快促進以客戶服務、經營指導、渠道建設、現代經營為重點的專業化轉型,切實為終端建設提供人才保障和智力支持。
四是完善信息化支撐。充分發揮信息化建設對現代終端的支撐作用,加快搭建微商盟、微營銷、微舉報等信息化服務平臺,推動經營方式向現代化轉型升級。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察