煙草在線橫峰消息 為確保卷煙銷售旺季客戶服務水平“不掉隊”,江西省上饒市橫峰縣局(分公司)采取三項舉措做好春節期間客戶服務工作。
一是抓好資金儲備及安全防范提醒。提醒零售客戶應對當前卷煙供應量大,儲備足額資金,確保訂貨成功、扣款成功,同時提醒客戶注意卷煙掉包,注意提防假鈔,減少自己不必要的損失。
二是加大重點品牌培育力度。結合節日期間卷煙市場消費特點,抓住時機開展品牌推介和培育工作,充分利用宴席、重大活動加強品牌宣傳推廣力度,不斷提高重點品牌的美譽度,同時繼續開展重點品牌培育考核,提升重點品牌上柜率和動銷率。
三是提醒客戶保持合理有效的庫存。積極向零售客戶做好合理庫存的宣傳解釋工作,保證客戶的日常銷售并要求客戶經理對本轄區客戶的訂單實行跟蹤,提前告知客戶節日期間網上訂貨、配送時間及貨源投放策略,及時提醒客戶增補庫存,滿足客戶需求,確保銷量穩步增長。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察