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煙草在線贛縣消息 為適應市場規律，貫徹市局提出“新零售”概念，近期，江西省贛州市贛縣分公司制作了調查問卷，向廣大零售戶開展了非煙商品問卷調查工作。
一、積極宣傳，為客戶解答疑惑。充分利用網格員日常走訪時段及微信平臺，向零售戶宣傳“新零售”概念，調動零售客戶的積極性，進一步夯實零售終端基礎。
二、加強交流，準確了解客戶需求。各區域網格員實地走訪了城鎮、農村卷煙零售戶以及非煙商品聯營客戶，通過調查零售客戶主銷商品的分類、進貨渠道、進貨周期、結算方式、單次訂貨金額等信息，準確了解客戶需求，把握市場動態，為今后的貨源組織提供市場依據。
三、整理問卷內容，分類歸納。對問卷中的數據進行了收集，將客戶存在的顧慮及希望得到的服務進行了歸類，為下一步與客戶發展平等互利、長期合作、共同發展的客我關系奠定基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
