煙草在線專稿　　銷售卷煙對于零售戶來說，是門大學問，需要認真對待，才能取得預期效果，否則，卷煙銷量會大打折扣，甚至影響到卷煙品牌市場培育。那這門大學問是什么呢？答案就是銷售卷煙應因人而異，才能提高卷煙銷量，增加零售店鋪的收入。

　　不同的消費者，有著不同的心理需求。煙草產品是特殊商品，需要滿足消費者的心理需求，才能達到預期目的。不同的消費者，心理需求存在著巨大差異，需要零售戶在推介卷煙產品時，做到有差別對待，切不可一視同仁，那將影響到銷售卷煙，甚至影響到卷煙品牌的市場培育。在銷售卷煙時，零售戶要觀察消費者的舉動，傾聽消費者的需求，從而在推介卷煙產品過程中，做到游刃有余。

　　不同的消費者，有著不同的經濟收入。什么樣的經濟收入，決定著什么樣的消費層次，需要零售戶認真觀察消費者的穿著、談吐，判斷出消費者屬于哪類經濟收入，從而推介不同的卷煙品牌產品。收入高的消費者，往往消費檔次較高的卷煙產品，反之，會消費檔次較低的卷煙產品，零售戶一定要觀察好消費者的收入層次，從而推介相適應的卷煙產品。身處農村市場的消費者，往往消費低檔次的卷煙產品，零售戶也要分出消費者的收入情況，不能千篇一律的推介。

　　不同的消費者，有著不同的價值判斷。顯示消費者的價值，是卷煙產品內在體現，需要零售戶認真掌握，不可混了尺寸，那將影響到卷煙產品的市場銷售。有知識的消費者，看重卷煙產品的內在價值，也彰顯著自身價值，在購買卷煙產品上，非常注重卷煙產品的品牌價值。知識層次不高的消費者，看輕卷煙產品的內在價值，也不欣賞卷煙品牌產品價值，從而對卷煙產品價值并不關注。銷售卷煙，對不同消費者，要做到不同對待，這樣，才能彰顯出卷煙品牌產品價值。

　　不同的消費者，有著不同的審美觀點。每個消費者，有著自己的審美觀點，對卷煙產品需求存在著各異，需要零售戶認真把握，讓消費者感到滿意。有的消費者喜歡包裝比較時尚的卷煙產品，有的消費者喜歡包裝比較懷舊的卷煙產品，需要零售戶區別對待，以達到預期銷售目標。不同的審美觀點，往往存在著需求上的巨大差異，需要零售戶科學對待，準確把握，讓每位消費者都滿載而歸。

　　不同的消費者，有著不同的服務需求。購買卷煙產品，也是購買服務，需要零售戶針對著不同消費者，提供非常到位的服務，讓消費者從心底上感到滿意。不同的服務需求，要求零售戶認真對待，絕不能一視同仁，否則，將影響到卷煙品牌市場培育，影響到卷煙銷售。有些消費者需要送貨上門，零售戶應該提供便捷服務，讓消費者感到滿意，絕不能無視消費者的需求，去隨意打發消費者。

　　不同的消費者，有著不同的適應方式。市場是變化的，消費者適應方式也是多變的，需要零售戶科學研究消費者，根據消費者的現實需求銷售卷煙。不同的適應方式，決定了銷售方式的變化，但有一點，零售戶要積極應對，讓消費者感到滿意。

　　銷售卷煙做到因人而異，才能達到預期效果，才能有著“雙贏”這個根基。