煙草在線據國家煙草專賣局網站報道 近年來,浙江寧波市慈溪市煙草專賣局通過做優“三個服務”,努力踐行“最多跑一次”工作主旨,逐步實現申請多樣性和便利性,全面實現零跑腿,真正讓廣大辦事群眾有更多的獲得感。
一是一窗受理,加強便民服務。慈溪市局駐審批中心窗口與市場監管部門聯合設立香煙店聯合審批事項,編制《慈溪市香煙店設立聯合審批指南》并對外公布,凡市場監管窗口辦結營業執照且符合煙草專賣零售許可證辦理相關規定的,統一由市場監管窗口受理、推送,煙草窗口及時踏勘、辦結零售許可證,郵政快遞許可證正副本,實現零售許可證辦理事項零跑腿。
二是證照聯辦,提供集成服務。慈溪市局駐審批中心窗口積極推進“一件事情”聯合審批,與市場監管、衛計、消防等職能窗口協商協作,實現部門間資料共享、內部流轉,聯合開展現場辦公,集中辦結審批事項,去年以來,已先后以“一件事情”形式辦結兩家超市的煙草專賣零售許可證新辦業務,為商場集中開業提供便利。
三是拓寬渠道,做優即時服務。為盡量減少辦事群眾跑腿次數,慈溪市局駐審批中心窗口積極拓寬申請受理渠道,自2015年起,創建“慈溪煙草證件交流QQ群”,打通與零售客戶的地域限制,實現“面對面”交流,至今已有392名成員,協同“證照聯辦”“政務網申請”等模式,基本實現延續類申請事項的100%網上流轉,新證申請網上傳遞率也達到了85%以上。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察