煙草在線據國家煙草專賣局網站報道　　為深入了解云POS系統(tǒng)推廣應用情況，近日，山東省煙草專賣局（公司）成立專題調研組，先后到煙臺、威海、青島、濰坊、德州和聊城市煙草專賣局（公司）進行專題調研。

　　其間，調研組召開座談會，分別聽取6家單位云POS系統(tǒng)推廣應用情況工作匯報，全面了解各單位推廣應用情況及遇到的難點和問題，廣泛聽取了管理人員和基層一線人員的意見及建議，并實地走訪了部分零售客戶，了解了客戶實際使用情況和體驗，現場解答了客戶使用困惑及問題。

　　針對調研發(fā)現的問題及收集到的意見建議，省局（公司）提出四項針對性措施。一是持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能。梳理各單位在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題及功能需求，協調第三方單位進行充分研討和技術論證后統(tǒng)一進行系統(tǒng)升級。二是建立完善云POS相關制度和工作機制。制定云POS終端系統(tǒng)使用監(jiān)督管理辦法，指導各單位開展云POS推廣建設工作，建立問題反饋處理機制，加強技術服務支持，進一步提高問題響應速度和處理效率。三是強化監(jiān)督管理。采取系統(tǒng)指標監(jiān)控和現場抽查的方式，對云POS推廣進度和使用質量進行監(jiān)督督導，定期進行工作情況通報，并將結果納入卷煙營銷管理創(chuàng)新專項獎勵。四是加強人員隊伍建設。指導各單位建立云POS專兼職人員隊伍，在全省系統(tǒng)范圍內組織開展云POS使用推廣專項培訓，確保參訓人員熟練掌握云POS系統(tǒng)的軟硬件安裝及調試、基本功能使用、常見故障處理，切實提高操作水平和技能。