煙草在線據國家煙草專賣局網站報道 為進一步規范行政許可行為,提高專賣工作質量,近日,河北廊坊市文安縣煙草專賣局推動“三個升級”,強化煙草專賣零售許可證管理工作,提高依法行政水平。
一是推動管理再升級。針對不同申請事項的辦理條件和規定,進一步優化審批流程,落實限時辦結,提高工作效率,同時,加強相關法律法規的學習與運用,做到依法行政、依規辦事,切實提高許可證管理水平。
二是推動服務再升級。圍繞“方便客戶、優化服務、提升形象”的原則,積極開展專項培訓,強化客戶服務意識與能力,轉變工作態度,做到文明用語、禮貌待人,提高客戶滿意度,全面提高客戶服務質量。
三是推動監管再升級。強化許可證后續監管工作,將市場管理和系統監管相結合,利用專賣、營銷、內管系統的數據分析,及時掌握其經營動態變化,精準許可證治理,有效規范許可證使用。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察