為進(jìn)一步提高行政審批效率和公共服務(wù)水平，近日，大連市煙草專賣局持續(xù)加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”宣傳服務(wù)，為公眾線上、掌上辦證提供全面細(xì)致的操作指引，推動客戶申請事項(xiàng)足不出戶、快捷辦證。

　　一是豐富媒介，廣泛宣傳。充分利用政務(wù)網(wǎng)站、微信公眾號等多種媒介平臺，通過線上、線下多渠道、多方式廣泛宣傳網(wǎng)上辦證、微信辦證內(nèi)容方式。

　　二是現(xiàn)場走訪，悉心指導(dǎo)。專賣人員、客戶經(jīng)理走訪市場期間發(fā)放網(wǎng)上辦證、微信辦證操作指南宣傳折頁，為公眾線上辦證提供全面細(xì)致的操作指引，面對面幫助公眾線上辦理許可證業(yè)務(wù)。

　　三是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升服務(wù)。多次組織開展專題培訓(xùn)，提升辦證人員線上審批技能和處理問題能力，強(qiáng)化證件窗口服務(wù)，辦證人員手把手為申請人提供一對一線上辦證專業(yè)指導(dǎo)。

　　下一步，大連市局將堅持“企業(yè)群眾辦事再提速，營商環(huán)境再優(yōu)化”目標(biāo)導(dǎo)向，進(jìn)一步發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”功能，為公眾提供更便捷的辦證服務(wù)，推動“放管服”改革再出發(fā)。