卷煙營銷人員不僅要育品牌,同樣需要服務(wù)客戶并懂市場,要重點把握工作中的著力點和側(cè)重點,善于抓住每個工作的關(guān)鍵點和切入點,以工作實效為企業(yè)發(fā)展作貢獻。
1、品牌培育循序漸進。卷煙品牌培育一直是卷煙營銷工作中的老大難問題,有些品牌久育不成,造成品牌的生命周期隨波逐流。品牌培育應(yīng)遵循因地制宜、因價而異,找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群體定點與定量相結(jié)合,把品牌由成長期循序漸進到成熟期,而不是把品牌由成長期拔苗助長到衰退期。
2、信息采集數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。信息采集是把市場有效的信息和數(shù)據(jù)及時傳遞給決策者,由決策者進行統(tǒng)籌規(guī)劃制定好不同的時間段、區(qū)域性、個性化等營銷策略。營銷人員應(yīng)嚴(yán)格遵行信息采集制度,對每個采集點應(yīng)采集的庫存和價格等信息進行如實采集,并且要保持及時性、準(zhǔn)確性。
3、卷煙陳列引導(dǎo)落實。客戶在卷煙陳列方面意識淡薄,在卷煙展示方面存在亂、缺、差現(xiàn)象,部分陳列較好的客戶也很難做到持之以恒。營銷人員在日常拜訪中要養(yǎng)成引導(dǎo)客戶陳列的習(xí)慣,在入店后的首要任務(wù)就是指導(dǎo)客戶進行卷煙陳列,并要求客戶自行完成,告知客戶卷煙陳列前與陳列后的區(qū)別和意義,督促客戶在品牌單包賣出之后及時補齊,確保陳列的美觀性、持久性。
4、網(wǎng)上結(jié)算主動支付。卷煙網(wǎng)上結(jié)算逐漸向網(wǎng)上主動支付推進,許多客戶也通過學(xué)習(xí)不斷在提升自己,特別是部分年齡偏大、文化偏低的客戶也能自行完成操作,在客戶有疑惑和顧慮的方面營銷人員要加強指導(dǎo),耐心幫教,力爭把網(wǎng)上結(jié)算推上新臺階。