為進一步提升管理水平,確保新版體系建設工作落到實處。近日,貴州省黔西南煙草專賣局(公司)組織召開體系評審會,集思廣益,明確了以理順流程為重點,以厘清表單為關鍵,以重構流程為核心,讓質量管理體系落地見效。
一是著力做好工作標準。采取自下而上倒梳,跨部門、跨崗位橫梳的方式,優化職責、流程、制度、表單,做到流程精益、層級簡化、文件精簡,做實做細崗位職責,實現流程縱向到底、橫向到邊的穿透,無斷點和斷鏈。
二是著力做好管理標準。采取試點先行的方式,按照“好用、管用、實用”的要求,注重應用,突出重點,結合管理實際,在文件形式和內容上進行適度的創新,通過打造樣板單位,總結經驗和不足,再全面推行,實現州、縣一體化貫通。
三是著力做好流程標準。采取先縱后橫的方式,以理順跨部門的縱向和橫向流程為主,部門流程為輔,注重與信息化的融合,摸準顧客需求、理清表單、理順流程,識別和評價重點流程的潛在風險,將風險植入流程,實現流程管理、風險管理、知識管理相結合,全面提高流程運行水平和效率。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察