和風制圖

　　編者按

　　人生如船，信仰就是壓艙石。航船有了壓艙石，吃水就深，航行就穩。

　　煙草職工干事創業、煙草行業行穩致遠，同樣需要壓艙石，需要始終踐行“國家利益至上、消費者利益至上”行業共同價值觀。

　　不論嚴寒酷暑堅持送貨上門的配送人員，經年累月為零售客戶提供真情服務的客戶經理，不懼險阻維護卷煙市場秩序的“金葉衛士”，弘揚工匠精神為消費者提供高質量產品的卷煙制造者……他們將“兩個至上”內化于心、外化于行，在煙草行業改革發展的征程中譜寫著一曲曲奮進之歌。

　　今天，讓我們沿著他們的足跡，追尋他們的腳步，踐行并傳承“兩個至上”。

履職擔當　輝映未來

記者　劉洋

　　“倉庫保管員肩負著‘為國守庫’的責任?！?018年8月，湖南省邵陽市煙草專賣局（公司）卷煙物流配送中心倉庫保管員禹新華退休，臨行前，他把倉庫鑰匙和這句話一起交給了繼任者。30多年前，老師傅最后一次鎖好庫門，將鑰匙交到禹新華手中時，也曾這樣叮囑他。

　　這，是煙草物流一名普通倉庫保管員對工作最樸素的認知，也是他們終其職業生涯所抱持的信條。

　　從煙葉種植、復烤加工，到卷煙生產、批發銷售，物流貫穿煙草全產業鏈，點多、線長、面廣。“國家利益至上、消費者利益至上”行業共同價值觀深植在近7萬煙草物流人心中，是他們始終堅守的信念。

　　從手工分揀到自動分揀，再到異型煙自動分揀包裝，分揀速度的提高支撐起配送模式的優化轉型。在陜西西安、山東威海、江西上饒，一條條高速運轉的異型煙自動分揀包裝線，破除了制約分揀效率提升的瓶頸。

　　從坐地批發到送貨上門，從每周送貨一次到24小時響應，卷煙早一點送到，客戶就能早一點獲得收益。在“風尖之城”西藏拉孜，為了給29位零售客戶送煙，配送人員每次要歷時3天，翻越4個山口，轉過184道彎，穿越350公里；在“云中之城”云南元陽，雙目失明的仁小時老人再也不用到村口取煙，送貨車開不進去，送貨員就用背簍給他背到店里……

　　煙箱循環利用、新能源汽車配送、“公轉鐵”運輸，改革發展之路上，物流人留下串串綠色足跡；一個芯片實現“煙葉一生管理”，“最強大腦”用創新跑出智慧物流加速度；共商共建物流、探索區域物流、互設前置庫，行業物流從共享走向共贏……

　　一段歷程，攻堅克難，奮斗以成；一種精神，穿越過去，輝映未來。

堅定信念　主動作為

記者　王林

　　從“服務客戶三樣寶：本子、毛巾和微笑”，到“漏訂問一問、晚間推一推、表格激一激、榜樣帶一帶”，再到“釘一釘，一‘指’點全‘掌’握”，浙江省泰順縣煙草專賣局（分公司）客戶經理周文舞十多年如一日，為零售客戶奉上最真誠的服務。

　　“對您負責，讓您滿意”，對于卷煙營銷戰線上的“周文舞們”而言，這是踐行“國家利益至上、消費者利益至上”行業共同價值觀的生動體現，是始終堅持的服務宗旨，更是堅守傳承的理想信念。

　　卷煙營銷，作為煙草行業的核心業務，是煙草行業持續健康發展的“牛鼻子”。一直以來，營銷人員將行業共同價值觀深植于心，在不同的時代傳承同樣的擔當，確保卷煙營銷平穩健康可持續發展。

　　如今，在互聯網時代背景下，營銷人員將“互聯網+營銷”作為卷煙營銷轉型的“新引擎”，與時俱進不斷創新服務形式。

　　商品放到收銀感應區，選擇刷臉支付，輸入支付寶綁定的手機號，系統比對人臉信息通過驗證后，立即付款成功，全程不過30秒。

　　從線下延伸到線上、從卷煙延伸到非煙、從商品延伸到服務，浙江煙草商業新零售體驗店“燃逅”這家具備數據“芯片”的“網紅店”，成為卷煙零售發展潮流的一道風景。

　　面向零售客戶踐行服務理念，“用數據說話”成為重要手段、工作方式，服務越來越智能、生意越來越簡單、購物越來越便利，煙草人用智慧和行動傳承著“兩個至上”。

　　零售終端靚麗了、經營方式優化了、客戶贏利增加了，品牌培育精準了、卷煙結構提升了、稅利貢獻增大了，在行業共同價值觀的指引下，一代代煙草人攻堅克難、思變圖強，向著夢想出發，迎著潮流而上，書寫著一個個動人的奮進故事。

攻堅克難　無怨無悔

記者　盧蒙

　　2008年，福建省煙草專賣局聯合公安部門啟動長駐云霄打假工作，組建了一支聯合打假專職隊伍，在云霄開展全天候打假行動。爬高山、過溪流，鉆山洞、進密林，甚至在又臭又臟的下水道、排污口蹲守，都是聯合打假隊隊員們的“必修課”。長年的打假經驗讓他們練就了“火眼金睛”——從田埂形狀、土壤松軟、植被顏色等細節入手，端掉了一個個制假窩點。

　　2007年12月在云霄參加卷煙打假“斷鏈行動”時的一幕，讓福州市局稽查支隊支隊長陳曉亮記憶猶新。

　　那天夜里，他們端掉一個制假窩點，但由于天黑路滑、暴雨沖毀山道，他們只能在山上等待救援。這時，隊伍中年齡最小的一個隊員用沾滿黃土的手掏出手機，給家里人打去電話：“媽，我們吃過飯了，正躺著休息呢！我這很好，您放心吧！”簡簡單單兩句話，卻在大家心里激起漣漪，他們的眼睛濕潤了。

　　與不法分子搏斗，與惡劣天氣搏斗，與極端環境搏斗，與饑餓勞累搏斗……每一個人、每一個故事背后，都隱藏著堅守與執著：

　　福建三明市局稽查支隊副支隊長李峰，投身專賣戰線20多年來屢立戰功，經他破獲的案件50余起，案值超15億元；

　　廣東惠州市局專賣辦副主任、稽查支隊副支隊長覃亮亮既是“拼命三郎”又是“專賣尖兵”，在困難面前總是第一個沖在前面；

　　重慶市局涉煙情報信息中心，一條看不見的戰線上，稽查人員在“守疆衛土”中發揮著至關重要的作用，讓不法分子聞風喪膽；

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　　總有一些感動讓我們刻骨銘心，總有一種精神鼓舞我們闊步前進。這些“最可愛的人”，或許沒有驚天動地的壯舉、轟轟烈烈的事跡，但是，他們牢記“國家利益至上、消費者利益至上”的錚錚誓言，努力奉獻、無怨無悔，用年復一年、日復一日的崗位奉獻，以實際行動為踐行行業共同價值觀作了生動的展現。

牢記使命　金葉圓夢

記者　杜星霖

　　中華人民共和國成立之初的云南玉溪江川，“山高路陡、瓦破人窮”，沒有產業，道路崎嶇。如今的江川，青瓦白墻、炊煙裊裊，條條大路通往四面八方。

　　一片金葉，讓江川舊貌換新顏。

　　有人說，云南煙葉的優質，不僅在于優越自然生態環境的“恩賜”，更在于一代又一代煙草人的精心培育。在平均海拔1800米左右的大山中、煙田里，種煙從來都不是一件容易的事情，但伴隨著煙草技術的推廣和專業化服務水平的不斷提升，種煙“越來越輕松”。

　　“優質”，是煙草人踐行“國家利益至上、消費者利益至上”行業共同價值觀的生動注腳，是為了區域發展，為了讓煙農過上幸福生活。沉甸甸的“金葉”，承載著一代又一代人的希望和夢想。

　　與煙葉打了23年交道的云南省昭通市煙草專賣局（公司）首席烘烤師袁坤，為了不讓烘烤成為煙農增收“卡脖子”的環節，十幾年如一日對烤房設施進行研究、設計、試驗。其研發設計的翻筐針插式散葉烘烤裝置及配套烘烤工藝，實現了“做煙農之所盼，成煙農之所愿”。

　　在昆明、大理、玉溪等地，成千上萬畝的田地旁，水窖、管網、機耕路等一應俱全，“云藥”“云果”“云蔬”“云菌”“云花”，各類“煙葉+”產業，如同一顆顆珍珠鑲嵌在云嶺高原。在云南這個占全國煙葉生產總量近45%的煙葉產區，很多種煙村都成了產業興旺、生態宜居、鄉風文明、治理有效、生活富裕的新農村。

　　幾十年來，金葉圓了云南萬千煙農的脫貧夢、增收夢、幸福夢。

　　金燦燦的煙葉背后，是責任、是擔當、是守護，更是“兩個至上”的行業共同價值觀。這種價值觀，體現在田里，凝結在心里，終將匯聚為行業高質量發展的強大推動力。

和衷共濟　勇創佳績

記者　李冰

　　上海地圖的東南角，地處長江口和杭州灣交匯處的臨港正在成為自貿區的新名片，曾經的蘆葦灘涂正在成為引領新一輪對外開放的先行地。不遠處，上海煙草集團有限責任公司浦東科技創新園區已經拔地而起，這是創新型、數字化、低碳環保的世界一流科技園區，這是上海煙草實施京津滬三地卷煙廠技改后的又一重