近日，山東省濱州市博興縣煙草專賣局打造“四扇窗口”，擦亮專賣許可管理“新名片”，著力優化零售許可管理模式。

　　一是打造“普法宣傳”窗口，客戶拜訪精細化。定期梳理申請人信息庫，利用微信公眾號、手機短信、QQ群等平臺，及時推送《許可證辦理服務指南》《答疑解惑清單》等相關規定，將辦證時間、申辦流程、所需材料等信息一次性告知申請人，不斷擴大普法宣傳面。

　　二是打造“摸底核查”窗口，受理審查精細化。按照“放管服”改革要求，對申請人實際經營場所和申請材料進行現場全面審查，針對年老殘疾等弱勢群體采取“送證上門”“便民專遞”“綠色通道”等方式送達，將證件辦理環節縮短至3.5個工作日，切實打通審批服務“最后一公里”。

　　三是打造“聯合協作”窗口，后續監管精細化。與市場監管局聯合開展零售許可證專項檢查行動，加強對持證零售客戶煙草專賣法律法規宣傳教育，全面掌握零售許可證的登記變更等信息，重點清理“人證不符、證址不符、證照不符、無證經營”等行為，確保許可證合法使用、規范管理。

　　四是打造“督導考核”窗口，工作質效精細化。充分發揮考核導向性和激勵性作用，完善亮證經營、正副本齊全等8項考評標準，結合“雙隨機”監管模式，每月抽取轄區80名零售客戶進行驗收，進一步暢通信息反饋渠道，嚴肅追究監管不力造成違規行為的責任人，不斷提高工作質量與監督管理效率。
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