“幸福來得太突然，這個家很溫暖，感謝、感恩、感動！”近日，深圳市鹽田區煙草專賣局（公司）青年員工胡曉中感慨地說。雖然搬入位于橫崗的新家已經一月有余，但胡曉中仍沉浸在激動中不能自已。

　　今年9月份，鹽田區局（公司）辦公室工作人員全俊儒將調研中收集的、職工反映較多的居住問題向公司黨組作了重點匯報。鹽田區局（公司）黨組高度重視、多方協調，目前基本解決了青年員工的居住問題。

　　第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，行業各單位緊扣“為民服務解難題”這一目標，以抓好“關鍵小事”解決“心頭大事”，以“啃硬骨頭”的精神解決“老大難”問題，以扶貧幫困、志愿服務踐行使命擔當，聚焦職工群眾的操心事、煩心事、揪心事，以整改落實的成果體現主題教育的成效。

　　把群眾普遍關心的“小事”作為關系民生的“大事”。第二批主題教育單位從“衣食住行”等小切口入手，認真抓好整改落實，以看得見的變化回應群眾關切。

　　“穿”得稱心，讓為民初心更有溫度。秦皇島煙草機械有限責任公司為基層一線員工及焊接等特殊工種員工購置棉坎肩，加強防護設置配備。福建中煙龍巖煙草工業有限責任公司積極解決工裝“透氣性差”等問題，贏得職工的一致點贊。

　　“吃”得舒心，讓使命擔當更有滋味。安徽中煙工業有限責任公司蕪湖卷煙廠、重慶中煙工業有限責任公司黔江卷煙廠等單位從職工反映較多的餐廳問題入手，提升菜品質量、改善用餐環境，提高員工用餐滿意度。遼寧省錦州市煙草專賣局（公司）為走訪路途較遠的客戶經理統一配備了保溫桶，確保員工吃上“暖心午飯”。

　　“住”得安心，讓問題叫板更有力量。河北省衡水市煙草專賣局（公司）對值班室和職工宿舍進行修繕整理，海南省東方市煙草專賣局（營銷部）對職工宿舍樓進行加固維修，江蘇中煙工業有限責任公司淮陰卷煙廠啟動了愛心母嬰室建設，為職工提供更為貼心的后勤保障。

　　“行”得順心，讓抓好落實更有成效。上海煙草集團有限責任公司上海卷煙廠、山東中煙工業有限責任公司濟南卷煙廠等單位優化調整班車線路，切實解決職工上下班交通問題。北京市豐臺區煙草專賣局（公司）、浙江省溫州市煙草專賣局（公司），廣西中煙工業有限責任公司南寧卷煙廠等單位回應職工呼聲，增加停車位數，積極改善“停車難”問題。

　　“再也不用天亮說晚安了！”今年下半年以來，江蘇中煙工業有限責任公司徐州卷煙廠制絲生產線員工苗蕊切實感受到了工作的巨大變化。

　　據悉，之前“大夜班”模式下，苗蕊下了夜班就要補上大半天的覺，身體累不說，還影響工作效率。主題教育開展以來，徐州卷煙廠回應干部職工的呼聲，取消了延續幾十年的“大夜班”，加快推進生產運作模式改革，積極實施“三班兩運轉”模式，讓苗蕊和同事們有了強烈的獲得感和幸福感。

　　第二批主題教育在群眾的“家門口”開展，就是要敢于“啃硬骨頭”。行業各單位堅持問題導向，把“改”字貫穿始終，將群眾關心關注的焦點難點問題變為落實整改的實際成效。

　　為“前”進者鋪路搭橋，讓奮斗者無“后”顧之憂。湖南中煙工業有限責任公司長沙卷煙廠選送優秀員工到高校深造，培養高級工匠，進一步拓寬青年員工成長通道。江西中煙工業有限責任公司井岡山卷煙廠通過與地方政府溝通，解決了青年職工兩地分居問題。

　　讓線“上”辦事更加方便，讓線“下”服務更加滿意。浙江省衢州市煙草專賣局（公司）采取“掌上辦+現場指導”等措施辦理煙草專賣零售許可證，讓群眾“最多跑一次”。江蘇省宿遷市煙草專賣局（公司）等單位開發微信服務平臺，方便零售客戶在“指尖上”辦業務。陜西省西安市煙草專賣局（公司）、福建省漳州市煙草專賣局（公司）開展車載辦證等活動，切實解決群眾關注的辦證問題。

　　同時，行業各單位始終把“群眾滿不滿意”作為衡量工作的標尺，把主題教育與當前工作相結合，積極履行社會責任，幫助群眾解決難題。陜西省煙草專賣局（公司）等單位將主題教育與作風轉變相結合，開展為民服務行動，進田間地頭、零售門店、幫扶村莊和共建社區，為群眾排憂解難。云南省曲靖市煙草專賣局（公司）、內蒙古自治區赤峰市煙草專賣局（公司）等單位將主題教育與煙農增收相結合，引導煙農把閑置烤房利用起來，為煙農增收出謀劃策。江蘇省南京市煙草專賣局（公司）、貴州省貴陽市煙草專賣局（公司）、湖南省衡陽市煙草專賣局（公司）上下聯動解決“新商盟密碼重置復雜”的問題，方便了卷煙零售客戶。江西省宜春市煙草專賣局（公司）、河南省洛陽市煙草專賣局（公司）等單位將主題教育與志愿服務相結合，開展社區志愿服務活動，美化了社區環境。寧夏回族自治區吳忠市煙草專賣局（公司）、四川省涼山彝族自治州煙草專賣局（公司）等單位將開展主題教育與扶貧幫困相結合，聚焦“三不愁三保障”突出問題，為群眾辦實事、解難題。