為充分發揮零售終端培育品牌和服務消費兩大核心功能,有力支撐工商零共同面向消費者的卷煙營銷新體系建設,上海市靜安煙草于10月末全面開啟年度形象輸出終端建設工作,將于11月中旬完成5家終端改造。
前期溝通,注重“信息互通”。根據形象輸出終端建設計劃,公司與目標客戶進行充分溝通,明確建設要求和改造計劃,以8月份試點打造完成的全市首家形象輸出終端為樣板,組織目標客戶上門參觀學習,使零售客戶對“形象輸出終端”有直觀的概念。
中期設計,注重“美觀實用”。在上門測量、改造方案設計階段,從零售客戶的經營需求出發,兼顧美觀與實用,根據終端布局特點,共同商榷個性化的改造方案,并將設計圖紙與客戶進行再次確認,為改造安裝打好扎實基礎。
后期改造,注重“示范引領”。在終端改造當日做好協同跟進,一方面做好廣告公司與零售客戶之間的溝通橋梁,對安裝過程中遇到的問題進行協調處理,確保改造工作順利完成;另一方面,指導零售客戶做好全店商品的陳列布局,在規范陳列的同時發揮形象輸出終端的示范引領作用。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察