為認真貫徹落實國家局張建民局長關于“戰(zhàn)疫情,抓銷售,贏得疫情防控和經(jīng)濟發(fā)展雙勝利”的總體要求,近期,江西省景德鎮(zhèn)市局公司“四舉措”強化客戶訂購指導,確保卷煙銷售穩(wěn)中有升。
一是完善信息通報機制。利用“燕語客”公眾號定期發(fā)布疫情變化和防控情況,提醒客戶以商圈消費變化做好訂貨工作;利用“燕語客”企業(yè)號發(fā)布貨源、訂貨周期以及策略信息,保證疫情期間的訪銷周期、注意事項等信息快速傳遞到每一位客戶。
二是明確重點關注指標。將訂貨面、訂單滿足率、網(wǎng)上結算率作為疫情期間卷煙銷售工作的重點關注指標,實施日跟進、日分析,通過及時有效的跟進分析詳細地掌握了解客戶在疫情期間的經(jīng)營狀態(tài),并判斷營銷人員在疫情期間的營銷服務成效。
三是實時掌握市場動銷。選定樣本客戶,加強數(shù)據(jù)分析,及時掌握市場庫存動態(tài)、掌握客戶庫存變化,突出總量庫存、總量戶均庫存、重要品牌總量庫存、重要品牌戶均庫存以及城區(qū)、農(nóng)村各區(qū)間戶均庫存情況,組織營銷人員結合庫存情況對客戶訂貨進行精準指導。
四是密切監(jiān)測市場價格。加強市場卷煙零售價格監(jiān)測,開展疫情期間各縣(市、區(qū))城鎮(zhèn)、農(nóng)村市場的卷煙零售價格動態(tài)分析,及時調(diào)整與市場狀態(tài)相一致的營銷策略,確保疫情期間做到嚴格規(guī)范、客戶需求“雙達標”。