為深入挖掘卷煙零售終端價值,打牢終端基礎,鞏固和發展新型客我關系,甘肅省慶陽市公司高標準,嚴要求,全員參與,全面發力,堅持“四個到位”,推動零售終端建設高質量發展。
廣宣傳,深落實,推廣引導到位。通過信息溝通,信息共享多渠道發布倡儀書,積極宣傳引導客戶關注終端建設,指導卷煙零售戶關注消費走勢,引導客戶相互學習交流,相互監督管理,扭轉客戶落后觀念,樹立現代卷煙零售終端營銷意識。
拓寬度,重形象,客戶服務到位。幫助卷煙零售戶做好店面形象指導、貨品及卷煙陳列、價簽擺放等方面的維護,重點引導零售客戶通過改善店面形象、柜臺形象、陳列形象等,解決零售終端臟、亂、差的問題,規范零售終端門店形象、規范卷煙陳列標準,打造陳列飽滿、整齊劃一、品牌突出、規范有序的終端形象。
高標準,勤拜訪,經營指導到位。在市場拜訪過程中,按照終端建設“一戶一策、一店一方案”的要求,為客戶制訂改造提升方案,向客戶積極推薦卷煙推進器,推廣展銷一體陳列方式,同時注重強化對零售戶的經營指導,不斷提升客戶“知懂會用”能力,力求每位零售戶都具有現代化的經營意識和營銷方法,進而提高零售終端的綜合經營管理水平。
多調研,常反饋,消費跟蹤到位。深入卷煙零售終端,通過詢問消費者、零售客戶了解消費力變化情況及周圍人員流動情況,了解市場消費需求、消費趨勢、卷煙貨源供應、客戶盈利等市場情況和客戶服務等客戶滿意度情況,精準分析市場消費特點,為卷煙銷售形勢研判、判定營銷策略提供科學依據。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察