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連日下雨,導(dǎo)致不少地處地勢低洼的卷煙零售戶家中出現(xiàn)不同程度的滲水現(xiàn)象,江西省南昌市西湖區(qū)煙草專賣局黨支部心系卷煙零售戶,第一時(shí)間組織全體黨員為客戶出謀劃策,讓客戶順利度過梅雨季節(jié)。
一是強(qiáng)調(diào)每日預(yù)報(bào)。全體黨員加入客戶群,密切關(guān)注天氣情況,并把當(dāng)日的天氣情況和氣象預(yù)警情況編輯成短信發(fā)布在卷煙零售戶的微信群中,每日提醒卷煙零售客戶提前做好庫存卷煙轉(zhuǎn)移工作。
二是強(qiáng)調(diào)合理訂貨。結(jié)合往年歷史銷量數(shù)據(jù),為客戶制定合理的訂貨提示,全體黨員各自掛點(diǎn)數(shù)名客戶,通過電話,向客戶進(jìn)行溫馨提示,提高全體黨員的服務(wù)意識(shí)。
三是強(qiáng)調(diào)及時(shí)銷售。告知客戶通過識(shí)別卷煙激光打碼辨別卷煙出庫時(shí)間,并優(yōu)先提醒客戶及時(shí)把存放時(shí)間較長的卷煙進(jìn)行銷售,提醒客戶對(duì)卷煙庫存定期盤點(diǎn),注意卷煙的新鮮度。
四是強(qiáng)調(diào)防潮宣傳。全體黨員通過參加客戶會(huì)議、視頻會(huì)議、微信會(huì)議等向卷煙零售戶傳授梅雨季節(jié)防潮防霉小技巧;提醒卷煙零售客戶將卷煙存放在通風(fēng)干燥處,不與潮濕地面、滲水墻面直接接觸;通過電扇等家電加快空氣流通和卷煙架空壘放等技巧保障卷煙存放安全。
五是強(qiáng)調(diào)應(yīng)急方案。對(duì)地勢低洼經(jīng)常出現(xiàn)路面積水區(qū)域的客戶列為重點(diǎn)幫扶對(duì)象,加強(qiáng)日常走訪服務(wù)頻次,尤其是在連續(xù)降雨的時(shí)候,黨支部組織黨員通過電話、實(shí)地等方式了解客戶卷煙是否受災(zāi),并及時(shí)安排黨員前往協(xié)助卷煙零售戶轉(zhuǎn)移卷煙和其他商品。目前西湖區(qū)黨支部及時(shí)為客戶轉(zhuǎn)移受災(zāi)卷煙3000余條,為卷煙零售戶挽救和減少財(cái)產(chǎn)損失百萬余元。