昨天與一位同行聊天，他跟我說了一件事，很值得引起注意。

　　中午天特別熱，夫妻倆因?yàn)橐稽c(diǎn)小事發(fā)生口角，心情特別不好，中午同行想趴在桌上休息一會(huì)，結(jié)果有個(gè)顧客來購物，挑選了半天或許沒遇到合適的，啥也沒買轉(zhuǎn)身要走，同行沒控制住情緒開始數(shù)落抱怨，而顧客好像也是因?yàn)樘鞜?#xff0c;心煩意燥，最后兩個(gè)人發(fā)生了語言沖突。

　　不管這件事誰對(duì)誰錯(cuò)，我的同行絕對(duì)失去了這個(gè)顧客。

　　這幾天溫度不斷上升，店內(nèi)顧客越來越少，很多店主因?yàn)檠谉岬奶鞖夂碗y做的生意，難免出現(xiàn)煩躁不安，情緒不穩(wěn)，與顧客發(fā)生沖突等現(xiàn)象，這對(duì)本來就難做的實(shí)體生意無疑是雪上加霜。那么，高溫季節(jié)經(jīng)營(yíng)，作為零售戶該如何調(diào)整心情，舒緩情緒，讓自己清涼一“夏”，安然度過暑熱，我有幾個(gè)小妙招，大家可以借鑒一下。

　　第一，花草有靈性，愜意去炎熱

　　零售生意與其他行業(yè)不太一樣，因?yàn)闆]有節(jié)假日，到了夏天由于氣溫高，很容易使人困乏煩躁，如果不及時(shí)調(diào)整，一旦遇到同樣煩躁的顧客，就會(huì)發(fā)生矛盾，自然會(huì)影響生意。

　　有很多人說，“花草通人性，在情緒出現(xiàn)煩躁的時(shí)候，澆花施肥，修剪花枝，或者對(duì)花說說心里話，會(huì)讓人瞬間覺得很愜意，情緒自然也就平復(fù)了。”

　　我的店門前有很多月季花、薔薇花，店里也有多肉、劍蘭等花卉，中午天熱的時(shí)候，我會(huì)剪一些月季花插到瓶子里，聞著花香，心情立馬就不一樣了。

　　在店內(nèi)放一盆薄荷花也是不錯(cuò)的選擇，因?yàn)楸『尚詻?#xff0c;提神驅(qū)頭疼，聞起來就會(huì)讓人頭腦清晰，神清氣爽。

　　第二，飲食有變換，自然好心情

　　因?yàn)橄奶鞎冮L(zhǎng)夜短，有店主為了多賺錢，白天經(jīng)營(yíng)時(shí)間無限增長(zhǎng)，睡眠不足，疲憊不堪，加上酷暑難熬，心煩意亂，時(shí)常還會(huì)出現(xiàn)飲食不規(guī)律，慢慢的身體就會(huì)出現(xiàn)亞健康，輕則引發(fā)壞情緒，重則留下疾病纏身，苦不堪言。

　　其實(shí)，想一下，錢永遠(yuǎn)是賺不完的，如果把心態(tài)好好調(diào)整一下，到了夏天，合理規(guī)劃經(jīng)營(yíng)時(shí)間，合理規(guī)劃飲食，不僅能調(diào)整心情，更能讓自己更健康。

　　在飲食方面，我保證一日三餐做的合理營(yíng)養(yǎng)，以清淡為主，還會(huì)及時(shí)補(bǔ)充維生素B族的攝入量，維生素B族能有效舒緩神經(jīng)，平穩(wěn)情緒。另外多吃一些葡萄、西紅柿、西瓜等水果，補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。

　　當(dāng)然，更重要的是，一定保證足夠的睡眠，俗話說，睡飽了，精神頭才會(huì)養(yǎng)足了。

　　第三，聚神來聽書，增識(shí)且減壓

　　夏天酷暑難耐，人的情緒很容易失控，遇到問題不容易自我調(diào)節(jié)，還會(huì)走極端，看啥都不順眼。如果爆發(fā)情緒，會(huì)得罪人，自家人能理解，如果是顧客就會(huì)被得罪，失去客源。而如果壓抑不爆發(fā)，長(zhǎng)此以往，人就會(huì)慢慢變得抑郁，嚴(yán)重影響身體健康。

　　在這時(shí)候，最需要心靈上的慰籍和安撫，如果沒有什么人幫你平復(fù)，來安慰你，不妨到網(wǎng)絡(luò)上聽聽“書”。現(xiàn)如今很對(duì)網(wǎng)絡(luò)文章都會(huì)用聲情并茂的形式朗讀下來，此時(shí)，如果在沒有顧客的時(shí)候，你靜靜的聆聽主持人富有磁性的聲音和發(fā)人深思的內(nèi)容，不僅能學(xué)會(huì)生活博大精深的豐富知識(shí)，還能讓一些心靈雞湯幫你撫平內(nèi)心的壓抑空虛，或者煩悶，讓你豁然開朗，壞情緒慢慢被平復(fù)，思想變得冷靜清晰，說不定還會(huì)因?yàn)樗悸返霓D(zhuǎn)變，讓自己的生意也受益呢。

　　第四，布局要清新，換裝換心情

　　夏天溫度高，不僅會(huì)讓人心情煩躁，還會(huì)擾亂視覺，如果店內(nèi)格局非常混亂，不整潔，更會(huì)讓人覺得心煩意亂，看啥都不順眼。

　　因此，夏天經(jīng)營(yíng)，店內(nèi)無論從環(huán)境布局還是商品陳列都要以清新清涼為主，讓自己第一感官會(huì)有涼爽的心情，無形中平復(fù)心情，緩解壓力。

　　到了夏天，我會(huì)把店內(nèi)的布局從暖色系改成冷色系，還會(huì)盡量把液體飲料等商品放在外面。因?yàn)橐后w商品有一種流動(dòng)感，會(huì)讓人產(chǎn)生清爽感覺。白天開窗通風(fēng)是必要的，如果有條件可以開空調(diào)，而沒條件的可以利用冰柜除霜的冰塊放到盆子里進(jìn)行降溫。店門口要經(jīng)常灑水，保持衛(wèi)生和清新。

　　心理學(xué)上講，轉(zhuǎn)移療法可以舒緩情緒。只要周圍環(huán)境清潔清爽，就會(huì)讓人覺得心情舒暢，情緒平穩(wěn)。

　　其實(shí)，心情不好千萬不要自己憋著，這樣對(duì)身體特別不利，一定要懂得自我調(diào)節(jié)，無論從外在和內(nèi)在都要學(xué)會(huì)調(diào)整好心態(tài)，如果實(shí)在不行就試試我使用的方法，不一定都管用，但能把情緒穩(wěn)定好，情緒好了，不煩躁了，總會(huì)看見明天更美好。