煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
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以暢渠道、提效率、增盈利為目的，江西省贛州市上猶縣局創新工作方式，高效運用現代科學通訊手段，傾心打造客戶經理“云”工作室，構建客我雙贏新平臺，實現客戶經理與核心客戶的即時溝通。
一是定章程，保運行。制定“云”工作室工作章程，明確工作職能、工作紀律，設置服務熱線，梳理日常、每月上旬、中旬、下旬的工作內容，掛圖作戰，責任到人，確保工作室高效運行。
二是辦培訓、強經營。利用“云”工作室開展零售戶“萬”位課堂培訓，由客戶經理制作線上培訓教學小視頻，對零售戶經營過程中遇到的共性難題進行解答；充分發揮“云”工作室“公開、互動、及時”的特點，集思廣益，針對性解決部分零售戶遇到的個性難題，共同提升經營水平。
三是強溝通，多協作。每個訂貨工作日由客戶經理在“云”工作室發布貨源信息、品牌信息，實現線上品牌推介；發布每周經營指導、每月客戶檔位測評結果、品牌價格公告以及守法經營溫馨提示，及時、快捷地進行信息傳達。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
