近日,江西省新余市局以規范隊伍建設、提高執法素質為目標,采取四項措施,全面提升執法“軟實力”。
一是強化學習培訓,提高綜合素質。以內部培訓、技能鑒定、技能競賽等為契機,通過集中學習、案卷評查等方式,不斷提高真假煙鑒別、案例分析、信息系統操作使用等業務技能,強化全體專賣執法人員依法行政意識和水平。
二是嚴格程序,提高行政能力。要求專賣人員市場檢查時,嚴格遵守相關規定,依法行政,按照規定執法程序,出示專賣執法檢查證,亮明身份,依法對客戶實施檢查、監督、處罰等,真正做到程序合法,處罰到位。
三是創新方式,提高服務熱情。堅持管理與服務并重、嚴格執法和柔性執法配合、處置和教育并行的執法理念,創新執法模式,從“簡單管理”到“精細管理”,從文明用語、執法文書、執法程序等細節抓起,推進行政執法規范化。
四是完善考核,提高工作效能。完善專賣人員月度績效考核機制建設,完善專賣管理工作績效考核辦法,從案件查處數量、過程化管理等方面對專賣人員進行全方位考核,并將工作成績與績效工資掛鉤,確保工作質量不斷提升。
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