近期,河北省滄州市孟村回族自治縣煙草專賣局(營銷部)加大力度,積極開展新入網零售客戶服務工作。
“線上引導+線下宣傳”,增強誠信意識。依托線上微信平臺,不定期推送煙草專賣法律法規、典型案例、卷煙鑒別知識等;線下組織人員實地宣傳講解規范經營的意義,促使新入網客戶自覺維護市場秩序。
“店面優化+經營指導”,激發經營活力。為新入網客戶“量體裁衣”,合理規劃品牌布局,做好卷煙陳列;現場指導網上訂貨、品牌推介等,提高其經營能力。
“精準分析+后續服務”,拓展盈利空間。加大新入網客戶走訪力度,了解卷煙經營情況及存在問題,積極為其答疑解惑;幫助從業態、商圈、消費群體等因素分析,拓展潛在銷售空間,提升經營水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察