“雙節”即將來臨，零售商機隨之跟進。今年的國慶、中秋恰逢同日，可謂“舉國同慶，花好月圓”。如何實現節日零售夢，且聽“12345”。　

　　1　做到“一店一碼”

　　“一店一碼”既是煙草專賣法規的明文規定，也是卷煙“打碼到條”的必然要求。為何要反復強調這個規矩？

　　一方面，在實際經營中，一些卷煙零售戶特別是新入網戶，對此規矩不夠熟悉，不夠重視，甚至存在認識“誤區”。比如，有的違規戶面對執法人員進店檢查，常說的一句口頭禪：“我的煙不夠賣，從親戚商店借了幾條，都是真煙，為啥還要處罰？”答案之前說過，戳這里→→“煙不夠賣，能不能多給些？”

　　另一方面，有的零售戶尤其是個別經營大戶，平時守法經營，但在銷售旺季，受利益驅動，容易動搖“一店一碼”根基，時不時亂渠道進貨，導致“一店多碼”，擾亂正常的卷煙經營秩序。

　　因此，“雙節”來臨之際，筆者反復提醒零售戶：任何時候，無論淡旺季，也不管出于何種理由，都不能違反“一店一碼”制度。特別是節日期間親戚朋友熟人拿來的“禮品煙”，定要拒之門外，確保本店煙碼一致，經得住專賣執法人員檢查。

　　2　牢記“兩日期”

　　煙草服務的最大特色是送貨上門。這個服務需要送貨員完成，也離不開零售戶配合。

　　一要牢記訪煙日期。訪煙不難，但必須在規定的日期和時間段完成。作為零售戶，要在訪煙日及時登錄訂貨平臺，準確訂貨，提交訂單。同時要存足煙款，確保訂貨成功。現實中，有的“馬大哈”零售戶，訂貨不認真，不細心，要么看錯品牌規格，要么未提交提單便關機，要么煙款余額不足，導致訂貨不成功，送貨當日不見貨，一個周期無貨賣。這個教訓應當引起零售戶注意，可查看往期推文：

　　手機訂煙雖方便　這些失誤要避免

　　網上訂煙顯示提交未成功，啥原因？

　　提交了訂單卻沒訂到煙？原來都有這樣的原因…

　　二要牢記接貨日期。無特殊情況，煙草公司送貨日期、送貨線路是固定的。所以，在送貨當日，零售戶無論多么忙，要保持手機暢通，要守店等候，便于送貨員聯系。不至于送貨車走后，才四處打聽送貨車位置，搞得手忙腳亂，也影響送貨工作效率。可以看看這個：“卷煙配送上門后，要注意四個問題”。

　　3　嚴格“三遵守”

　　國慶、中秋期間，全國放假，時間長，探親訪友人數多，正是卷煙消費的“黃金期”。對卷煙零售戶而言，能不能抓住商機，就看能否做到“三個遵守”。

　　一要守法。不論談旺季，零售戶在經營中要堅決做到不賣三種煙：假冒、走私、串碼煙。假煙即非法生產的煙草專賣品。出售假煙無疑是自毀長城，得不償失；走私煙指未經過海關偷運入境的煙草制品。有的零售戶問：自己從國外旅游回來，帶了幾條外煙，能不能放在經營場所出售？筆者在此明確一下：雖然這不是走私行為，但如果用于零售，就屬于違法行為，也是打擊的對象。串碼煙好理解，就是非本店煙碼的卷煙。節日期間，有的零售戶為了防止斷貨，就從別的商店進購卷煙，或者礙于情面，為他人代賣卷煙，等等這些行為都是煙草專賣法規所不允許的。

　　二要守價。有的零售戶為了吸引顧客，采取不正當手段低價促銷，拉攏買主，擾亂正常的市場價格秩序，結果被同行舉報，可謂“聰明反被聰明誤”，“搬起石頭砸自己的腳”。提醒：在日常經營中特別在節日期間，一定要服從專賣管理，接受誠信互助小組監督，自覺遵守明碼標價制度，不相互“砸價”，不惡意競爭，共同維護良好的市場價格秩序。

　　三要守安全。節日期間，貨源多，庫存大，顧客多，生意忙。這時安全經營就顯得尤為重要。首先，要確保卷煙存放安全。做到店不離人，煙不離柜，特別是晚上要守店，要謹防店面失竊。其次，要預防卷煙“調包”。對購買高檔卷煙的陌生顧客，要留個心眼，看好卷煙，不上圈套，不給騙子可乘之機。除此，對于紅白喜事用煙戶，盡量不要承諾退貨服務。如答應退貨，一定要辨認煙碼，謹防非本店煙碼卷煙流入店內，給經營留下隱患。

　　4　確保“四亮”

　　假日里，卷煙零售除了貨真價實、優質服務外，還要做好“四亮”：

　　一要亮牌。零售店是實體店，有店有招牌，才像個店鋪。招牌猶如人的臉面，便于顧客記住，提高回頭率。現實中，城里商鋪有招牌，但農村商店達不到百分之百有招牌。在此，提醒零售戶：能開店就能制作招牌。像保護眼睛一樣愛惜招牌，做到常擦洗，常修繕，使人賞心悅目，吸引顧客進店。

　　二要亮證。持證必須亮證。亮證不僅僅是展示，更是專賣法律法規的要求。現實中，絕大零售戶能做到亮證經營，將煙草專賣零售許可證擺放在經營場所醒目位置。但也有個別零售戶不重視亮證，有的將許可證放在抽屜里，有的粘貼不牢，掉在貨架柜臺夾縫里。這些現象不是小問題，需要及時整改到位。

　　三要亮煙。卷煙是大眾消費品，也是店鋪的“寵兒”。做好卷煙陳列與展示，對于吸引顧客眼球、刺激消費欲望十分重要，很有必要。卷煙展示既要展示常規品牌，也要展示新品卷煙。如果不會陳列，可請教客戶經理指導。沒有卷煙展示柜的，也要將卷煙擺放整齊美觀。除此，卷煙展示柜的里面和臺面不要擺放雜物，避免遮擋顧客視線。

　　四要亮價。在展示卷煙做好陳列的同時，一定要展示明碼標價簽，做到煙簽對應，完整無缺。經營中，不難發現，有的煙柜卷煙陳列到位，但明碼標價簽缺失，既不好看，重要的是違反了明碼標價制度，給顧客購買卷煙帶來不便。有人覺得，卷煙價格是公開透明的，有無明碼標價無所謂。其實，這種認識是錯誤的。這和執法人員亮證檢查一樣，無論和店主是否熟悉，都要先亮證，后檢查。

　　5　會用“五的倍數”

　　訂煙“五的倍數”是個數學概念，不難操作。為何要將單獨提出來？因為在實際訂貨時，有的零售戶在計算五的倍數時，常常顧此失彼，出現差錯。

　　有這樣一位零售戶。訂貨時提交不成功，檢查后發現不符合五個倍數。于是，就修改了訂單。訂單提交成功后，誰知送貨時卻沒有接到貨，她心急如焚，給客戶經理打電話，詢問怎么回事？客戶經理從后臺查了一下：余額不足，訂貨失敗。店主這才明白：原來她第二次修改訂單時，只成全了五的倍數，卻導致煙款余額不足，結果銀行無法劃款，導致訂單作廢。因此提醒零售戶：每次訂煙，除了檢查訂煙是否符合五的倍數，還要看一下煙款余額。如果余額不夠，就要及時存足，確保劃款成功。

　　總之，

雙節來臨商機多　卷煙零售不可缺

一店一碼守規矩　進貨渠道只一個

不管生意多忙碌　訪煙接貨莫出錯

守法經營不動搖　不賣假私串碼貨

明碼標價要遵守　扮好誠信好角色

五的倍數要會用　提交之前看余額

做到一二三四五　節日零售一定火