近期,貴州省黔西南州局(公司)突出“管理、協作、服務、品牌”四輪驅動作用,進一步深化推進卷煙銷售工作。
突出基礎管理。要求各單位通過“日匯報、周統計、月匯報”的方式,掌握各轄區進、銷、存情況,對卷煙銷量、單箱結構同比情況進行總結分析,客觀、扎實開展需求預測、貨源分配工作,為營銷決策提供有力支撐。
突出團隊協作。營銷、專賣、內管部門相互配合,做好預防卷煙非法流通宣傳引導工作,避免假、私、非卷煙造成經營隱患;對銷售周期內客戶結算、卷煙斷貨、物流配送等方面問題進行梳理,及時反饋相關部門,為卷煙銷售順利保駕護航。
突出客戶服務。詳細制定拜訪計劃,建立三級檢查機制,采取市場經理日常檢查檢查、部門負責人定期抽查、分管領導不定期抽查形式開展;加強信息采集,建立消費者檔案,記錄客戶需求,將了解到的貨源到貨、策略調整、配送時間等方面信息利用互聯網、電話實時在線操作第一時間通知客戶,切實做到隨時隨地服務客戶。
突出品牌培育,密切關注卷煙的市場表現、市場價格、需求滿足、終端陳列等情況,收集、匯報客戶反饋信息,分析銷售潛力,針對性指導、宣傳品牌賣點,增強品牌培育效果,為實現品牌培育的整體目標更進一步?!?/p>
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察