? ? ? ?為進一步優(yōu)化轄區(qū)市場卷煙經(jīng)營環(huán)境,近日,江西省贛州市于都縣局組織機關(guān)及各中隊員工跟隨送貨車開展市場調(diào)查。
? ? ? ?一是以“帶著問題上市場”的方式對全縣卷煙零售客戶進行“地毯式”調(diào)查摸底,對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改、反饋,收集客戶相關(guān)意見和建議,不斷提升客我依存度。
? ? ? ?二是專賣服務融合市場基礎(chǔ)工作。縣局轉(zhuǎn)變舊觀念,把服務客戶作為專賣管理的第一要務,通過市場走訪加強與客戶的溝通融合,通過規(guī)范許可證管理,對新辦、延續(xù)、恢復營業(yè)的客戶進行基礎(chǔ)工作維護,整改遮證、歪證、臟證等問題,全面提升行業(yè)的社會形象。
? ? ? ?三是營造良好的卷煙經(jīng)營氛圍。縣局狠抓卷煙市場日常監(jiān)管不松懈,按照制定的每月“上旬管市場、下旬抓基礎(chǔ)”的十字方針,對客戶出現(xiàn)公開擺賣“假私非”的問題以教育引導為主,提升了大部分輕微違規(guī)客戶的守法意識。同時通過印發(fā)打假小名片和借助微信、美篇等“互聯(lián)網(wǎng)+”途徑向零售客戶宣傳打假典型案例和舉報政策,聯(lián)合零售客戶、消費者形成卷煙市場管控新合力。
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