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近日，江西瑞昌煙草分公司采取“三項舉措”，協力推進卷煙零售戶誠信互助小組終端建設質量。
一是完善小組積分獎懲制度。對優質誠信互助小組終端專員進行獎懲，促進小組成員努力維護小組利益，提升現代卷煙零售終端占比。從客戶終端方面、小組建設方面兩手抓，積極引導客戶向“優秀現代終端客戶”發展。
二是加強對終端專員的指導。加強營銷人員與終端專員之間的溝通交流，提高終端專員履職能力，詳細指導終端專員填寫終端核驗表，使終端專員學會“會維護、會核驗，會傳授、會解決”現代終端遇到的問題，更好地發揮小組終端專員監督作用。
三是提高小組常態管理水平。要求客戶經理每日通過《綜合工具》分析掃碼異常客戶，對運行情況不佳的現代終端客戶及時與對應的終端專員進行溝通，由終端專員進行首次維護，不斷提升誠信互助小組現代終端建設質量。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
