經過一周釘釘客戶拜訪平臺的試用，11月2日，福建龍巖市上杭煙草分公司全面啟用釘釘移動工作客戶拜訪平臺，形成員工在線、客戶在線和營銷在線新模式，初步實現了從渠道營銷向平臺營銷的隊伍轉型。

　　釘釘客戶拜訪平臺從“四個新”讓營銷人員的拜訪更加順應智能化、便捷化和可視化要求。

　　一是基礎信息作用新，對零售客戶的信息梳理非常全面，涵蓋了靜態和動態等20多項內容，且客戶分布按照營銷人員的位置按遠近距離進行實時更新，所有在銷卷煙信息也同步上線。

　　二是專銷協同方法新，實現人員在線共享，可搜索企業所有人員的聯系方式，并一鍵撥號，在拜訪過程中，可實時提出專銷協同的指令和內容，免去了紙質化辦公場景。

　　三是商業對標內容新，工作平臺數據量大，從區域、工業、品牌、價類等多維度進行數據呈現，讓營銷人員能夠橫向對比，尋找差距，實現工作任務的對標。

　　四是終端需求提報流程新，客戶有何需求、市場情況如何、經營意見建議等可在拜訪過程中實時提報，流程化辦公進一步提升了工作效率。

　　下階段，上杭分公司將借助釘釘拜訪平臺在前臺服務、中臺溝通以及后臺支持三個方面的協同上進行更好地探索，進一步提高效率，為零售戶帶去更優質的服務。