安裝使用云POS系統客戶占比排名全省煙草商業系統第一；云POS系統客戶雙屏機使用實現全覆蓋，排名全省煙草商業系統第一；健全66項管理制度，優化447項工作流程；創建黨員之家53個，創建“六零”目標黨員模范區838個……

　　數據的背后，是山東省德州市煙草專賣局（公司）真抓實干、奮起直追的不懈努力。近年來，德州市局（公司）以“敢于正視自我、剖析自我、革新自我”的勇氣和“絕不把歷史遺留問題再留給歷史”的擔當，聚精會神抓規范，持之以恒打基礎，扎扎實實做市場，開啟了改革蛻變新局面，打造出轉型發展的“德州樣本”。

　　規范先行　實現從亂到治根本轉變

　　新市街，德州市陵城區一條以批發為特色的老街。曾經，這里的卷煙市場也以“批發”為主，大戶是這里最常見的銷售業態。

　　2017年10月，德州市局（公司）新一屆黨委組建后，深刻汲取過往教訓，全面調頭轉向，強力推進規范經營和大戶治理，下定決心啃“最硬的骨頭”。

　　堅持“治標”與“治本”相結合，辨證施治——快速“治標”，對不規范經營零容忍，綜合運用經濟處罰、行政處罰等方式，讓規范意識“強起來”；長期“治本”，明確市局（公司）經營決策和縣級單位專賣執法責任主體地位，壓實市縣兩級的管理主體責任，健全完善規范管理制度流程，讓制度規矩“挺起來”。

　　如果說辨證施治是解決現有問題的有效之策，那么規范自查則是“治未病”的主動出擊。

　　為卸掉員工思想包袱，讓全員輕裝上陣“動起來”，德州市局（公司）在全市系統開展了規范管理自查，對卷煙規范經營、專賣管理規范情況進行全面“體檢”。

　　“通過這次規范自查，我們全面暴露問題，糾正模糊認識，下定了以壯士斷腕、刮骨療毒的決心，統一了堅決割掉不規范這顆‘毒瘤’的思想認識，為各項工作開展奠定了堅實基礎。”德州市局（公司）局長、總經理叢建軍說。

　　在辨證施治、全面體檢的基礎上，德州市局（公司）多措并舉狠抓大戶治理，涵養規范發展的企業生態。

　　對內，他們狠抓規范經營，實施“3+2”規范經營專項獎勵制度，實現指標考核向過程管控轉變，優化貨源投放，供需匹配更加科學。

　　對外，他們聯合相關部門，狠抓市場規范，組織精干力量打擊違法違規大戶，建立市縣兩級跨區域規范煙草市場秩序協作機制，系統解決邊界治理難題，采取“灰名單”管理等措施營造誠信守法經營環境，重塑市場生態。

　　同時，為打牢思想基礎，德州市局（公司）在全市系統范圍內開展了解放思想大討論活動，統籌開展“大學習、大培訓”活動，統一思想、統一目標，極大鼓舞并堅定了全員“要發展、能發展、快發展”的信心和決心。

　　一套“組合拳”打下來，新市街大戶數量實現徹底轉化清零，全市范圍規范經營形勢實現根本好轉。

　　黨建引領　著力夯實基層基礎工作

　　基礎不牢，地動山搖。

　　對基礎工作不實、基礎建設不牢的危害，德州煙草曾有過切膚之痛。曾經，真煙外流情況突出，營銷工作流于形式，邊界市場防控松懈，導致經營秩序混亂，企業形象受損。

　　為此，德州市局（公司）堅持黨建引領，制定“抓基層、打基礎”三年規劃，確立了“夯實—鞏固—提升”三步走工作路線，扎實推動基層基礎管理工作做實做細。

　　德州市局（公司）按照“圍繞中心抓黨建、抓好黨建促發展”的思路，不斷深化黨建業務融合——

　　創建“德維先”黨建品牌，開展“三亮三比三評”活動，組建21個“德維先”黨員先鋒志愿隊，做到黨建引領、品牌帶動、黨員沖鋒在前；

　　基層機關黨小組全部下沉到基層服務站，實現黨建工作與業務區劃網格化覆蓋，創建53個黨員之家，黨小組前沿陣地作用得到有效發揮；

　　建立黨建責任分層落實考核評價機制，明確黨支部、黨小組、黨員三級考核評價責任清單，有效激發了黨員干事創業熱情。

　　此外，德州市局（公司）堅持問題導向，通過強化管理、隊伍、信息化“三個支撐”，著力提升基層基礎工作管理效能。

　　他們注重用精益的思維思考問題、用流程的辦法解決問題，打通堵點、診斷痛點、聚焦難點、接續斷點，切實盤活存量資源、深挖發展潛力；突出實績、基層、人本導向，搭建起干部能上能下、青年員工干事創業、一線員工成長三個平臺，打造了一支敢打敢拼、苦干實干的員工隊伍；開發“智慧德煙”、精準監管和企業運營管理系統，提高了各項工作執行力和落實到位率。

　　值得一提的是，以“精準專賣、精細營銷、精益管理”為目標，德州市局（公司）在全市范圍內共建立起31個基層服務站，按照“刀在石上磨、人在站上練”的思路，吸引和推動市縣兩級機關人員主動下沉，共有72名員工到站上“經風雨、受歷練”。

　　著眼于工作落實，他們探索構建了把黨建、規范、基礎、精準落在站上的“四個落在”標準化工作模式，確保了黨的建設、規范管理、基層基礎和精準施策等重點工作在基層服務站落細落小落實。

　　“兩年來的建設實踐證明，基層服務站在終端建設、精益管理、市場監管、大戶治理等方面發揮了重要作用，已成為基層黨建的平臺、市場管控的陣地、客戶服務的窗口、鍛煉人才的基地。”德州市局（公司）副總經理趙傳友說。

　　重點突破　全面提升營銷網建水平

　　36.25%的零售客戶安裝使用云POS系統；云POS系統客戶雙屏機使用覆蓋率100%；建成品牌店165個、精品店5560個、標準店13215個……

　　今年上半年，德州市局（公司）營銷網建工作交出了一份亮眼的成績單。

　　致力于山東煙草商業系統四個“一把手工程”和“營銷精準施策”攻堅戰在德州具體化、系統化落地，德州市局（公司）探索構建了以“圈、鏈、端、云、組、站”為核心要素、以“生態共治、數鏈互通、全面覆蓋、精準智慧、持續賦能、平臺運營”為主要特征的網建工作體系，推動營銷模式由粗放向精準轉型。

　　德州市局（公司）堅持創新驅動和課題帶動，著力在精確數據上下功夫，采取“五步法”推廣云POS系統，暢通全鏈條數據。

　　此外，他們開發了云POS監測與調度平臺，監測甄別所有云POS系統客戶掃碼行為的時間由原來的8小時縮短到現在的10分鐘，全市“隨賣隨掃，一單一結，賬實相符”客戶占比達到81.3%。

　　“以精準數據為依托，我們建立起以‘云分析、云判定、云匹配、云驗算’為支撐的貨源‘云投放’系統，推動了市場狀態持續優化，品類布局日趨合理，客戶贏利有效提升。”德州市局（公司）卷煙營銷科科長劉志勇告訴記者。

　　“成為品牌店后，我的店面形象提升了，用上了云POS等現代經營手段，經營輕松多了，生意也更加紅火。”德州市德城區鴻林名煙名酒店店主趙寧高興地說。

　　趙寧所說的品牌店，是德州市局（公司）分層分類推進終端建設的具體實踐。

　　零售終端作為連接煙草商業企業與消費者的紐帶，是卷煙營銷網絡建設的重點。德州市局（公司）始終把終端建設擺在營銷工作首要位置，以終端提升推動網建升級。

　　德州市局（公司）通過舉辦終端陳列大賽、開展集中培訓、打造示范終端等方式，讓越來越多的零售客戶逐漸轉變觀念，認識到了終端建設對經營的重要性，主動參與到終端建設中來。

　　德州市局（公司）乘勢而上，全力打造“煙草橙”靚麗名片，以點帶面促進客戶終端建設轉型升級。如今，在德州城鄉街頭，隨處可見布局合理、店面整潔、陳列有序的零售店，全市零售終端形象提升實現了全覆蓋。

　　“經歷疾風驟雨，方知晴空珍貴。我們將倍加珍惜來之不易的良好局面，以勵精圖治的精神、只爭朝夕的勁頭、艱苦奮斗的作風，努力為山東煙草商業系統高質量發展作出新的更大貢獻。”叢建軍堅定地說。