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煙草在線上饒消息 為切實提高客戶經理隊伍素質，發揮客戶經理的主觀能動性，規范客戶經理工作流程，夯實營銷網建基礎工作，近日，江西省上饒市局三舉措促客戶經理工作上水平。
一是樹立標桿，打造副經理服務標桿一條街活動。各單位選擇本地區較有特色、基礎服務較為扎實的一條街作為客戶服務標桿街，并各縣副經理擔任該條街所有客戶的客戶經理，嚴格按照客戶經理工作流程和標準對零售戶進行庫存盤點、整理柜臺、告知策略、經營指導等服務。引導客戶經理向服務標桿看齊，促使客戶經理提高思想認識，化壓力為動力，切實做好本職工作。
二是加強客戶經理工作過程化考核，進行不定期的抽查。按照客戶經理上報的拜訪線路進行實地走訪，查看客戶經理是否按時拜訪客戶，規范客戶經理工作流程。
三是加強客戶經理學習的考核，提高客戶經理業務水平。針對部分客戶經理業務能力低的現狀，采取檢查客戶經理的學習記錄、客戶拜訪記錄等多種形式，拓展客戶經理思路，激發員工的潛力，促使更多的客戶經理學以致用，不斷提高業務水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
