煙草在線云南消息 為進一步深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,增強營銷人員服務能力和水平,確保示范窗口創建出成效、營銷服務上水平,近來,云南省昆明市煙草專賣局(公司)營銷中心以創建營銷服務示范窗口為主線,創新開展“強服務、促發展、樹新風”為主題的“服務零距離”專題實踐活動。
活動中,市局(公司)卷煙營銷中心職工分批到各縣級局(分公司)開展“當一周客戶經理”專題實踐活動;各縣級局(分公司)區域市場部市場經理開展“當一天客戶經理”專題實踐活動。通過互換角色開展“服務零距離”專題實踐活動,營銷服務人員切實參與到服務對象的實際工作過程,便于及時發現日常工作中存在的問題,進一步提升服務意識和責任意識。
截止到10月22日,市局(公司)卷煙營銷中心職工已分批到西山、尋甸、宜良等10家縣級局(分公司)開展“當一周客戶經理”服務活動,安寧、尋甸、嵩明等8家縣級局(分公司)也紛紛組織市場經理開展“當一天客戶經理”服務活動。員工們紛紛表示,將結合各自崗位實際,在今后的工作中實施服務改進,努力提升服務質量,樹立昆明市營銷服務示范窗口良好形象。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察