煙草在線云南消息 2014年10月下旬,云南省蒙自市煙草分公司組織卷煙營銷人員開展“客戶在我心”節目排演,利用分公司“樹典型、立標桿”主題講演活動平臺,通過深入挖掘卷煙營銷隊伍的先進事跡和典型案例,充分發揮典型引領、模范帶頭作用,提升營銷人員的崗位責任感與榮譽感,促營銷隊伍建設。
蒙自分公司在積極踐行“七彩服務”理念中,卷煙營銷人員真情服務客戶,為零售客戶“解難題、爭利益、勤交心”,涌現出了許多感人事例。本次講演節目主要以營銷部門先進個人趙梅(客戶經理)為主人公,篩選出其較具代表性的事跡為主線展開。節目以演講與小品相結合的形式,講述客戶經理在日常工作的點滴中如何提升客戶盈利水平、細致服務客戶以及熱心幫助困難客戶的感人事跡。
分公司全體卷煙營銷人員為節目出謀劃策,利用工作閑暇時間進行排演,排演氣氛其樂融融。活動以寓教于樂的方式,令每一位客戶經理在轉變服務理念的同時,認識到真情、高效、準確服務客戶的重要意義。大家紛紛表示:在以后的工作中將不斷完善服務方式,把“學先進、比業績、賽服務”持續轉化為工作的熱情和動力,將“七彩服務”落到實處。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察