煙草在線蘇州消息 近日,江蘇吳江境內突降濃霧,吳江卷煙中轉站及時啟動“惡劣天氣應急預案”,保障卷煙送貨的安全運行。
從區局“天氣預報微信圈”反饋的各鄉鎮能見度情況看,當日,轄區部分地區能見度只有一二十米,霧霾天氣造成卷煙配送對接工作延時。為緩解零售客戶的焦急等待心理,中轉站果斷啟動應急預案,第一時間通過送貨服務管理系統(微信平臺和短信平臺)向全區零售戶發送送貨延遲信息,提醒客戶耐心等待。待濃霧散去,再次啟用服務平臺通知客戶卷煙送貨服務開始恢復,以便零售戶做好接收準備。
冬季是冰雪雨霧天氣頻發的季節,吳江卷煙中轉站將積極利用信息化工具,做好物流行車安全和精到服務工作。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察