煙草在線畢節消息 為進一步推進精益專賣管理,貴州畢節市局按照國家局、省局關于精益管理的要求,結合畢節市專賣工作情況,以“五精”為抓手,推進專賣工作管理上水平。
一是從提升工作效率入手,實現市場監管“精準”。通過市場監管信息系統,擴大市場信息的采集面,強調信息維護的及時性,運用系統數據提取、自動檢索的功能取代人工登記訂單信息與異常分析,節省時間,提高準確率。提升工作效率后,每100戶的訂單信息登記及異常分析時間由5小時縮短至10分鐘以內。信息化系統自動確定重點監管對象,明確檢查目標,取代了原來“地毯式”的檢查模式,在提升工作效率的同時,降低了工作成本,實現市場監管精準。
二是從強化協作環節著力,實現案件管理“精心”。通過和公安機關聯合設立打擊涉煙犯罪警務工作室,司法同時介入,實現部門間聯合打擊、整體聯動的無縫銜接,解決煙草單方執法局限、震懾不夠等問題,第一時間固化證據,有效的避免了重復調查,減少了辦案人力,提高了辦案效率,同時提高了案件的辦案質量,實現案件管理精心。目前,全市已設立打擊涉煙犯罪警務工作室7個。
三是從優化辦理流程突破,實現證件管理“精細”。為促進辦理零售許可事項便捷、高效,達成優質服務,分段優化辦理流程。第一階段,將形式審查、審查資格和材料調整在受理環節,把受理窗口由單一政務中心分散為政務中心、中隊、稽查一線,并縮減信息傳遞、審核、審批、實地核查和送達時間,流程環節由14個壓縮至10個,辦理時間由20天縮短至5天;第二階段,受理窗口前移至稽查一線,利用信息化手段縮短實地核查到基層中隊上傳數據間隔時間,流程環節由10個壓縮至9個,辦理時間由5天縮短至2天。優化辦理流程后,零售許可證辦理時間大幅縮短,實現了申辦人短時取證、早日贏利的愿望,為客戶創造價值節約了時間和空間,提升了申辦戶的滿意度,解決了服務群眾“最后一公里”的問題,樹立了煙草行業為民務實的形象。
四是從提升綜合能力著眼,實現隊伍建設“精誠”。規劃職業生涯,開展行政執法、業務技能培訓和準軍事化訓練,營造“比、學、趕、幫、超”氛圍,打造金葉衛士標兵、業務能手,建立基層黨支部,以黨的群眾教育實踐活動為契機,開展思想、作風、紀律整頓活動。從綜合素質、能力勝任的提升入手,提升綜合能力水平;從學法入手,強化懂法、實踐用法;從講政治、強作風、轉思想、正紀律高度出發,樹立依法行政、文明執法的思想;從提高法律風險防范意識入手,規范行政執法活動。推進精誠隊伍建設以來,金葉衛士標兵、業務能手不斷涌現,專賣隊伍的凝聚力、向心力、戰斗力不斷增強。
五是從細化過程控制著手,實現基礎管理“精實”。根據專賣管理工作安排部署,結合市場管理、基礎管理等工作實際情況,將隊伍建設、基礎管理、市場監管、案件查辦、證件管理、安全管理、計劃控制、總結分析、績效管理等各項工作進行細分,明確指標,通過部門負責人評審、領導把關,形成月度KPI考核指標,事前下發、事中執行、事后評價,輔以過程環節的抽查、督查予以糾偏,夯實管理基礎。
通過“五精”這一抓手,截至目前,畢節市局專賣管理初步實現了消除浪費、減工降本、提質增效的目的,專賣隊伍工作的效率、效益大幅度提高,服務意識和水平不斷增強。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察