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煙草在線從江消息 為更好的為零售客戶提供優質服務，努力提高營銷服務水平，近日，貴州從江縣局（分公司）采取四項措施，強化營銷隊伍素質。
一是加強營銷技能鑒定培訓。充分發揮內部培訓師的作用，選1-2名取得高級營銷證且業務素質較好的人員作為內訓員，制定詳細的培訓計劃，采取集中培訓與自學相結合、培訓與考試相結合的方法進行培訓。
二是加強營銷業務知識培訓。定期組織營銷人員開展業務知識學習，制作PPT影像課件，就如何溝通、如何解決工作難題進行內部培訓交流活動，著力提升客戶經理的發現問題、分析問題、解決問題的能力，為營銷工作的開展奠定基礎。
三是開展信息應用操作培訓。制作“135”工作法系統操作、終端信息系統操作培訓等內容的課件，讓營銷人員熟練掌握營銷相關系統操作平臺，確保年底網訂率達到85%以上，網上結算達25%以上，網上配貨率達3%以上。
四是加強營銷服務監督考評。建立健全一線營銷人員的考核辦法，嚴格開展績效考評，并將考核結果作為年終評先選優、檔次晉升、崗位考核的重要依據，為營銷人員營造“公平、公正”的工作環境，切實提高營銷人員的履職能力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
