煙草在線射陽消息 為進一步強化卷煙市場銷售價格執行力度,切實保障廣大消費者利益,近日,江蘇射陽分公司嚴把卷煙市場明碼標價關,全面規范卷煙經營行為。
強化宣傳引導。通過內刊、發放宣傳單、客戶QQ群以及客戶經理上門宣傳等方式,向客戶宣傳明碼標價、誠信經營的好處,切實提高客戶的明碼標價規范意識,提高客戶廣泛參與度和明碼標價簽的實際利用效率,確保客戶自覺遵守明碼標價。
開展客戶調查。客戶經理每月選出15戶作為明碼標價調查樣本客戶,按訂貨品規數、出樣品規數、明碼標價品規數、出樣率、明碼標價率分別進行上門核對、按實統計、匯總分析,找出明碼標價較差的原因,并與客戶及時溝通,提出改進意見和建議。
落實服務跟蹤。根據不同客戶的實際情況,設計對應的明碼標價模板,為客戶量身定制明碼標價簽,要求客戶經理每日走訪服務時,隨身攜帶,發現客戶標價卡不足或破損的現象,及時補充到位。同時對零售戶實行服務監督,發現有違規定價的及時糾正。
建立評價標準。對核心、重點、一般客戶制定相應的評價標準,把客戶是否執行明碼標價與客戶評價相結合,從制度上遏制相互砸價、惡性競爭等不規范行為的發生,實現明碼標價形式與實際的統一,推動卷煙明碼標價工作的有效開展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察