煙草在線莊浪消息 為推動年度目標按期完成,準確掌握各項工作任務落實情況,甘肅省平涼莊浪縣局(營銷部)嚴格落實市場督察機制,有力促進工作扎實開展。
一是制定督察計劃,明確督察重點。每月初結合市局(公司)月度重點工作計劃,詳細制定本月市場督察計劃,明確督察內容,劃分督察區(qū)域,重點督察客戶經理、專管員和配送人員管理服務情況,做到督察內容全面,重點突出。
二是分組帶隊督察,注重督察實效。縣局(營銷部)領導班子高度重視督察工作,班子成員分組帶隊督察,主要負責人親自跟蹤落實,各督察小組按照既定區(qū)域線路開展督察,每到一戶,查看卷煙終端展示、明碼標價和客戶服務手冊填寫情況,了解掌握工作人員服務到位情況,詢問客戶近期經營狀況等,對客戶反映的情況和工作中存在的問題,當場詳細記錄,做到督察過程客觀真實準確。
三是反饋督察結果,發(fā)揮督察效用。縣局(營銷部)及時將各督察小組日常督察情況進行匯總整理,對督察中存在的問題,按照業(yè)務劃分和問題歸屬,第一時間反饋有關工作人員,督促進行整改。并將整改結果納入績效考核,做到有獎有懲,獎罰有理有據。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察