煙草在線義馬消息 為進一步落實精準監管工作要求,近期以來,河南義馬市局以市場監管員為主體,以監管過程為重點,嚴格實行工作評價、市場評價、商戶評價三項考評機制,建立全方位動態化的考評體系,著力推進市場監管效果精確化。
一是嚴格工作評價。市場監管員每天對監管區域存在的各類問題、服務質量、執法規范、市場監管指標等內容進行自我評價,在當天工作日志中體現。
二是嚴格市場評價。市場監管稽查隊隊長每周根據每個市場監管員巡查質量的日常檢查情況、工作計劃執行情況、轄區市場秩序、改進意見和建議等內容進行周評價,督促其按照流程、標準開展工作,持續改進。每月對片區零售戶的經營狀況、守法情況梳理分析,預測未來的經營趨勢、違法概率,對轄區市場狀況進行月評估。
三是嚴格商戶評價。每季度由專賣、法規等部門聯合組織開展商戶滿意度調查活動,按轄區零售戶數的10%進行隨機調查,對專賣執法人員工作開展的滿意度進行一次評定,積極征求商戶意見和建議,以及影響商戶滿意度最為突出的問題,分析原因、找準解決對策。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察