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煙草在線據國家煙草專賣局網站報道 近日，江西省煙草專賣局（公司）專門下發通知，就嚴格落實《煙草專賣許可證件辦理服務規范》作出安排部署。
一是保障行政審批所需的硬件設施。按照“一口受理”要求，設立受理煙草專賣許可證件的實體性窗口，辦公場所應設置政務信息公示欄，做到信息公開、陽光操作。
二是進一步提高辦證服務質量。加大對辦證人員的培訓力度，提升辦證人員的綜合素質和服務質量。同時加強工作紀律要求，改進工作作風，樹立良好形象。
三是強化監督，確保實效。辦證窗口須設置投訴意見箱或滿意度測評儀器等投訴測評渠道，主動接受申請人和社會公眾的監督評議，促進許可證件辦理服務工作不斷改進。
四是加強考核和責任追究。建立并落實辦證窗口工作人員的考核評價機制，對履責不到位的，所屬煙草專賣局應視情節輕重，追究責任人員的責任。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
