煙草在線嘉峪關消息　　近日，甘肅省嘉峪關市公司組織開展全公司營銷人員業務技能培訓專題會議，多措并舉，為進一步提高全公司卷煙營銷人員的業務能力水平，為推動全年各項營銷工作目標任務的完成提供新的動力。

　　一是舉辦卷煙營銷業務技能培訓會，學習定西公司現代終端建設的規劃設計、現代終端建設的過程管理、現代終端建設的運行維護與功能發揮，借鑒定西先進經驗；

　　二是針對營銷人員、特別是客戶經理缺乏專業的卷煙營銷知識和服務技能的問題，市公司將客戶經理業務技能和人員素質培訓工作納入月度培訓工作計劃，堅持不懈當作一項長期工作來抓；

　　三是邀請營銷內訓師為全體營銷人員開展卷煙營銷、客戶服務、職業素養、工作管理等內容的專項培訓，為下一步市場化改革后高素質營銷人員的業務需求提前做好準備；

　　四是積極摸底、動員卷煙營銷人員參加二級、三級職業技能鑒定考試，力求通過應試，打通一線營銷人員業務晉升通道。

　　通過以上措施，實現一線員工掌握市場營銷基礎知識、卷煙營銷知識、專賣管理的有關規定，學會分析市場和客戶，了解客戶的需求，幫助和指導客戶開展市場營銷，提高崗位服務能力和解決問題的能力。加強與客戶面對面地溝通，反饋或處理在整個管理、營銷過程中出現的問題，提高服務營銷工作的執行力，把自己鍛造成為一名“多面手”和“復合型人才”，為客戶提供更優質的服務，為企業謀求更廣闊的發展空間。