一是提升服務,端正執法態度。始終堅持從細節入手,在把握細節、運用細節、發現細節、解決細節上下功夫,引導執法人員用心工作,努力提供精細化、人性化的服務。在執法過程中,對當事人既不要板著面孔,擺出盛氣凌人的架勢,也不能姑息遷就,脫離法律法規去辦事,樹立公正廉潔、剛直不阿的良好形象。
二是提升能力,增強業務素質。加強專賣人員業務技能培訓和法律法規培訓,提升專賣人員業務技能,積極開展案卷評查工作,對行政處罰、行政許可案卷按照市局要求按比例進行嚴格審查,對審查和評查中發現的案卷制作不規范問題及時整改,務必使文書完整、規范,不斷提高區局行政執法案卷制作水平。
三是提升技巧,提高普法成效。在日常走訪及市場檢查過程中,專賣稽查員要有針對性的加強對無證零售戶的宣傳教育。不斷暢通舉報渠道,大力宣傳舉報獎勵政策、宣傳無證經營的危害及后果等方式,切實加大宣傳引導力度,增強廣大群眾的守法意識和維權意識。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察