煙草在線據(jù)國家煙草專賣局網(wǎng)站報(bào)道　　日前，浙江省煙草專賣局（公司）召開專題會(huì)議，要求要聚焦中心任務(wù)，突出核心價(jià)值，從“六個(gè)方面”著力，全力推進(jìn)客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型提升。

　　一是工作理念轉(zhuǎn)型提升。要強(qiáng)化市場化思維，關(guān)注消費(fèi)變化，把握市場基本規(guī)律；要強(qiáng)化大數(shù)據(jù)思維，既關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，又研究片區(qū)銷售數(shù)據(jù)；要強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，創(chuàng)造性地開展?fàn)I銷工作。

　　二是服務(wù)價(jià)值轉(zhuǎn)型提升。要發(fā)現(xiàn)市場需求，把握市場脈搏，引導(dǎo)消費(fèi)提升；要促進(jìn)品牌成長，幫助客戶盈利，開展基于數(shù)據(jù)分析的指導(dǎo)工作。

　　三是隊(duì)伍素質(zhì)轉(zhuǎn)型提升。要充實(shí)人員力量；要練就過硬技能，細(xì)化“四清四明”要求；要優(yōu)化資源配置，探索分類、跨區(qū)、團(tuán)隊(duì)等服務(wù)方式；要強(qiáng)化教育培訓(xùn)，編制培訓(xùn)“菜單”，統(tǒng)一開展“營銷大講堂”。

　　四是激勵(lì)機(jī)制轉(zhuǎn)型提升。要完善激勵(lì)約束機(jī)制，制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)和具體考核方案；要完善轉(zhuǎn)制和晉升機(jī)制，實(shí)行考評(píng)等級(jí)排序；要建立客戶經(jīng)理退出和獎(jiǎng)懲機(jī)制。

　　五是作風(fēng)建設(shè)轉(zhuǎn)型提升。要強(qiáng)化宗旨意識(shí)，落實(shí)“兩個(gè)至上”；要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，落實(shí)好目標(biāo)任務(wù)；要強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，推進(jìn)基層爭先創(chuàng)優(yōu)；要強(qiáng)化廉潔意識(shí)，牢守規(guī)范經(jīng)營底線。

　　六是裝備支撐轉(zhuǎn)型提升。要落實(shí)平臺(tái)支撐，開發(fā)經(jīng)營管理、移動(dòng)辦公等平臺(tái)，升級(jí)改造數(shù)采系統(tǒng)，加快推進(jìn)支付寶推廣應(yīng)用；要落實(shí)數(shù)據(jù)支撐，設(shè)計(jì)實(shí)用、管用、好用的銷售報(bào)表。