煙草在線普洱消息　　在宏觀經濟發展進入“新常態”、經濟增速企穩回調的大背景下，云南普洱市煙草專賣局（公司）牢牢牽住卷煙銷量這個“牛鼻子”，轉變觀念、強化服務，破解營銷困局，注重增加有效貨源供應，注重加強和改善市場調控，注重提升營銷網絡建設水平，注重加強基層建設，努力通過創新供給滿足消費需求、創造消費熱點，推動卷煙產品供給側結構性改革。

　　轉變觀念勇擔當。普洱市局（公司）卷煙營銷人員強化觀念轉變，認真落實“實、準、問”，全體營銷人員進一步深刻理解服務行銷的本質，充分把握客戶對服務的需求，提供基礎服務和個性化服務，提升現有客戶的忠誠度和滿意度，有效管理客戶，做到掌握情況不遲鈍、解決問題不拖延，完成目標不動搖，與時俱進，強化管理和服務，制定有效措施，用實際行動強化擔當，按照“五個一”的工作方法，一季度卷煙銷售主要經經濟指標增幅均高于全省平均增幅。

　　提升能力強服務。普洱市局（公司）以隊伍建設為抓手，努力促進營銷隊伍二次轉型。在促進服務提升上，一是強化“學、思、踐、悟”的落實。加強營銷實踐的哲學思考，激發創新思維，提高實戰效能。二是高效溝通提升能力。各層次經理人員結合工作重點，以案例分析、經驗交流、優秀典型引導的方式，學先進、看先進，爭先進，找短板，提升分析、解決實際問題的能力。三是以職業技能競賽為契機，積極開展崗位練兵、業務技能比拼，努力構建發現、選拔和培養技能人才的長效機制，激發營銷人員主動創新能力。

　　協同營銷增動力。一是信息協同，提高解決問題的能力。工商共同走訪市場，掌握市場前沿消費動向、主銷品牌動態、市場需求信息。針對不同縣域市場，協同制定“一縣一策”營銷對策，提高解決問題的及時性和有效性，提高對卷煙市場預判的前瞻性和準確性。二是營銷協同，提高貨源組織供應能力。加強貨源需求、銷售計劃、發貨安排、貨源執行、品牌進退、協議置換、庫存管理等方面的協商，更好的促進生產信息與市場信息充分對接，提高貨源組織能力。加強均衡銷售調控，從“三率”指標入手，精準分析各區域、各品牌規格卷煙銷售狀況以及不同業態、不同經營規模、不同市場類型零售客戶的訂貨情況，提高貨源供應能力。三是品牌培育協同，提高品牌動銷能力。積極爭取工業支持，與省內外多家工業企業溝通協調，共同開展形式多樣的卷煙消費回饋活動，拉動消費，減輕社會庫存壓力。四是專銷協同，有效管控市場。結合普洱市與多國、多地州接壤的地理區位特點，加強邊境及接壤地帶的市場監管與調研，組織開展全市范圍內的邊境及接壤地帶卷煙市場調研活動，專銷人員共同走訪市場、走訪客戶，收集市場的第一手材料，充分發揮專銷協同機制作用，統一思想，共同努力，積極做好信息收集、提報、分析和互通工作，始終保持打假高壓態勢，共同維護市場經營秩序，營造規范經營市場氛圍。

　　什么是市場的真實預期，取決于我們看問題的角度。普洱市局（公司）卷煙營銷人員不糾結于當下，而是放下包袱，涵養內功，滿懷信心與微笑，拿起望遠鏡向前看。以打牢市場基礎、提升客戶服務水平為出發點，以隊伍建設為抓手、以零售戶滿意為落腳點，切實調控好市場、切實提升客戶盈利水平、切實提升客戶服務能力、切實強化卷煙市場監管，努力實現工商零“三滿意”。　

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