煙草在線(xiàn)據(jù)國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局網(wǎng)站報(bào)道　　根據(jù)開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的有關(guān)安排，6月17日，福建省煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）銷(xiāo)售處、物流處黨支部共同召開(kāi)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)會(huì)，省局（公司）相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以普通黨員身份，參加黨組織生活，并以“牢記宗旨意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)能力，讓廣大卷煙零售客戶(hù)享有更多獲得感”為題，帶頭講黨課，給黨員干部上了一堂結(jié)合行業(yè)實(shí)際、深入淺出的黨課。

　　省局（公司）相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在解讀“獲得感”的時(shí)代內(nèi)涵基礎(chǔ)上，進(jìn)一步結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)實(shí)際，指出其是“十三五”期間客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)版，也是今后一段時(shí)期卷煙營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建工作的新要求和新方向。

　　會(huì)議指出，首先要明確零售客戶(hù)的角色定位，才能滿(mǎn)足不同角色定位的期盼。會(huì)議認(rèn)為至少有四種角色：一是通過(guò)賣(mài)煙賺錢(qián)謀生就業(yè)的勞動(dòng)者。二是卷煙營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的參與者，是卷煙銷(xiāo)售的“最后一公里”。三是煙草公司的衣食父母和服務(wù)對(duì)象。四是卷煙消費(fèi)者的服務(wù)者，是連接煙草與消費(fèi)者的橋梁。零售戶(hù)的獲得感在于贏得消費(fèi)者的信賴(lài)，與消費(fèi)者建立友情，成為他們了解煙草、消費(fèi)煙草的長(zhǎng)期渠道。

　　參加學(xué)習(xí)的黨員干部們表示，“黨課以獲得感為切入點(diǎn)，直接回答了黨建的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，指明了黨建和實(shí)際工作的關(guān)系”，“不是從理論到理論，從概念到概念，而是用平易近人的文風(fēng)，剖析了工作難點(diǎn)和熱點(diǎn)”，“為營(yíng)銷(xiāo)物流戰(zhàn)線(xiàn)促進(jìn)零售客戶(hù)享有更多獲得感提出了發(fā)展理念”。

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