煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙草在線彭澤消息 為進一步提升卷煙配送工作質量和服務水平，近日，江西省九江市彭澤縣煙草專賣局采取多項措施，對卷煙配送工作進行監督檢查，確保卷煙配送規范有序，不斷提高客戶滿意度。
一是檢查工作落實情況，重點檢查送貨中有無統一著工作服，卷煙送達后是否將卷煙送上柜和客戶簽收等情況，堅決做到落地銷售、送貨到戶，確保責任落實到位。
二是檢查配送服務質量，要求送貨人員做好與客戶的溝通工作，妥善處理好卷煙的交接和保管，并請客戶認真核對卷煙品牌、數量和殘損，堅決杜絕催收貨款、拒收零鈔等現象發生，做到規范運作、優質服務、相互配合。
三是檢查配送安全管理，重點檢查是否存在超速行駛、不系安全帶；出車前后有無檢查車況；現金貨款有無及時放入車載保險柜內，杜絕貨物貨款被搶事件發生，確保送貨過程中人員、貨物、資金安全。
四是對檢查中發現的違規行為采取零容忍的態度，嚴格按照規定對當事人以及部門負責人進行處理并通報批評，限時整改不規范行為，同時加大考核力度和跟蹤問效，有效預防和杜絕違規行為的發生。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
