煙草在線上猶消息 為不斷滿足零售客戶的經營個性需求,進一步密切客我互動關系,建立長期、穩定的忠實零售客戶群,江西上猶縣局(分公司)從“四個堅持”著手,推進精準營銷工作開展。
一是堅持信息采集、夯實源頭基礎。客戶經理根據各自轄區零售客戶的不同業態、不同類別、不同經營水平抽取信息采集點,每周對庫存信息、價格信息等數據采集一次,確保精準營銷開展的第一手資料系統性、針對性、及時性和有效性。
二是堅持因人施策、實施分類指導。認真落實零售客戶幫扶要求,建立瞄準機制,建檔立卡,將責任落實到每位客戶經理。并根據工作開展情況將各自轄區的零售客戶進行分類,因人、因境施策,有針對性的推介卷煙品牌,促進精準營銷平衡發展。
三是堅持精細實施、規范營銷行為。要求客戶經理在落實精準營銷服務措施的同時,做到操作規范、定量合理、貼切市場,精準匹配貨源投放與零售客戶的經營能力,提高卷煙投放的精準度與規范度。
四是堅持依靠客戶、加強基層市場。尊重零售客戶的主體地位,教育引導廣大零售客戶樹立自力更生、自主發展的意識,主動變“要我賣”為“我要賣”,變“單向式”幫扶為“互動式”幫扶,增強主動營銷的內在動力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察