煙草在線專稿　　昨天我很郁悶，晚上在清點一天銷售數(shù)額時，發(fā)現(xiàn)其中有一張百元大鈔與其他的有點不同，經(jīng)過仔細(xì)辨認(rèn)后，確定是一張假錢。經(jīng)營小店也快20年了，按說對人民幣真假我也掌握了一定識別能力，何況我們家新添了驗鈔機，怎么可能收到假幣？我翻來翻去怎么也睡不著，開始慢慢梳理一整天的經(jīng)營情景：昨天只有我一個人在店里，排除這張假錢經(jīng)過別人的手收取的；每天晚上我有清點一天的營業(yè)額的習(xí)慣，也確定這張錢就是昨天收到的。哪個環(huán)節(jié)出錯了呢？突然我想到了一件事！

　　昨天早上我正在整理貨架上的商品，進(jìn)來一位背著斜挎包的中年男人，一進(jìn)門就很焦急的樣子，

　　“老板，給我拿盒利群煙。有什么好吃的，隨便拿點吧我早上沒吃飯，今天出差起來晚了，快誤車，老板快點啊，晚了就走不了了”

　　聽到顧客這般焦急，我連手都沒顧得洗一下，直接進(jìn)了柜臺，拿了一盒煙，然后說：“好吃的都在這邊，你想吃什么就拿什么吧”

　　“好吧，快點給我個袋子，我多拿點車上吃”

　　為了給顧客節(jié)省時間，顧客一邊裝商品，我在一旁計算價錢，那位顧客提著裝好的袋子又開始催我，

　　“給你一百，快點找錢給我”。

　　在顧客的一再催促下，我雖然也有點著急，但仍然沒有忘記仔細(xì)看看收到的那張百元鈔票，為了確保無誤，我又放在驗鈔機上“過”了一遍，的確是真的，于是，我開始念叨“蛋黃派六塊五，青食餅干四塊，一瓶養(yǎng)優(yōu)四塊，一包蜜棗四塊五，一盒煙十三，一共三十二元，找你六十八元”

　　我拿著那一張百元大鈔直接放到抽屜里，開始到另外一個抽屜找零錢。

　　“32元？不用找了，我有零錢，你把那張一百的還給我吧”

　　聽到顧客了這樣講，我直接把那張剛放下的一百元遞給顧客。只見那個顧客接到錢之后，直接放到錢包里，從里面又拿出一張二十元的，一張十元的，剛想遞給我突然又說，

　　“哎呀不行啊，我到了之后要坐公交車需要零錢，這些零錢真不能給你！你還是找給我吧，快點行嗎，要不然真不趕不上了?！?/p>

　　看到顧客這么焦急，說的又很合情合理，為了節(jié)省時間，我接過那張一百元連看也沒看，直接放到抽屜里。然后找了六十八元給顧客。

　　想到這里，我一下子醒悟過來了，原來這騙子是利用自己“趕時間，很著急”的行為來分散我的注意力，讓我也進(jìn)入焦急的狀態(tài)，放松了自己的防備思想，疏忽大意沒有仔細(xì)查看第二遍收到的百元鈔票，而“騙子”就在這個時候，來了一個“偷梁換柱”我就這樣毫無防備的被騙。這時我真是后悔不已！

　　我把自己受騙的過程“分享”給同行朋友，是想給大家提個醒，在經(jīng)營中不管遇到什么情況的顧客，都要冷靜對待，不要讓“騙子”的各種借口影響了你的辨別思維，不要讓騙子抓住我們“急于求成”的銷售心理，給了可乘之機。這才叫“害人之心不可有，防人之心不可無”。