煙草在線專稿　　時光飛逝，又到了2014年的年底，在即將過去的一年里，留下了我們零售戶多少辛酸的經歷和美好的回憶。在一年單調乏味的零售生活當中，我們廣大零售戶又是怎樣從單調乏味的零售生活當中尋找到自己的樂趣和打發時光的呢？通過在群里聊天得知，我們零售戶的生意都或多或少受到了經濟蕭條大環境的影響，我們都是如何從容應對的呢？回味萬馬奔騰的2014，面對充滿希望的2015年，我們都有哪些好的想法和舉措。我們各位零售戶朋友們今天齊聚一堂，開懷暢談一下我們我們的“今天”和“明天”。下面就有請我們的零售戶暢所欲言……

　　下面就請我們今天邀請的第一位嘉賓孫老板來談談吧！

　　河南省南陽市唐河縣祁儀孫海存

　　大家好，我先來說說吧！我的店開在農村，消費水平和城市相比還相差一段距離。2014年我們河南出現罕見的連續干旱的年景，我們農村消費檔次相應較低，不過今年卷煙總的來說10元左右檔次的卷煙銷售還算可以，外地來我們河南打工的人比較多，像黃金葉（大金圓）、黃鶴樓（軟藍）、云煙（軟珍品）和低焦油卷煙黃金葉（百年濃香）、泰山（心悅）、南京（金陵十二釵）銷售走勢都比平時要快。為了獲得婚慶市場先機，我特意對婚慶用煙進行大量購進和有獎銷售活動，我店里購進的婚慶用煙有：黃鶴樓（萬年紅）、泰山（紅秀）、黃金葉（南陽）等，這些卷煙都是我們當地婚慶辦事人們最喜愛的卷煙品牌。我今年訂購的卷煙和去年相比無論是從數量還是價格上都比往年提高了好多。由于我店里的卷煙品種齊全，卷煙量充足，吸引了好多的新顧客，還帶動店里其它商品的銷售，總之今年的卷煙銷售情況和去年相比有所提高。

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　　今年上半年，我和朋友們在群里視頻聊天過程中，我從視頻中看到好多店鋪卷煙陳列特別新穎，店鋪環境也非常整潔，商品種類也比我店里豐富。看到他們店里來來往往的購物人群。我不由心動，有了一種想把自己的店鋪大整頓的念頭。心動不如行動，我先拿我的卷煙陳列開始整頓。我將煙柜后面的貨架上的洗衣粉，洗潔精等商品全部移到了外面的貨架上，我拭擦的干干凈凈，將我訂購的新品黃金葉（尚酷），黃金葉（金尚酷），黃金葉（愛尚），黃金葉（百年濃香）卷煙陳列上柜，并且學著群里朋友那樣擺出新穎的造型來吸引顧客的眼球。

　　之后，我又陸續將我其它貨架上的商品重新做了歸類擺放，將以前擺放的亂七八糟的整件商品又找了地方碼放整齊。我還徹底的打掃干凈了我店里的每一個死角的衛生。好多老顧客一進來都會發出嘖嘖的贊嘆和驚訝。

　　我今年還有一個舉措就是將我老舊的門牌換了一副更大更靚麗的新門牌，顧客從老遠的地方一眼就可以看到。靚麗的門牌也給我的門面增光添色，也讓我更加堅定了經營的信心和決心。這些就是我店里2014年幾次大的舉動。在即將來臨的2015年里，我打算再增加幾組貨架，繼續擴大我的經營范圍，將一些銷售慢的商品進行打折處理，使資金盡快回籠，再大量購進一些暢銷商品。還要提前訂購并且積攢一些暢銷卷煙，以備春節期間銷售。

　　寧夏回族自治區石嘴山市平羅縣零售戶李彥娟

　　讓人喜憂參半的2014年馬上就要過去了，我總結一下我店里一年來的經營情況：我的店是一個才開業不久的新店，而且前面新建小區的入住率還不是很高，店里現在的收入主要靠來往坐車的乘客和上放學的學生來維持。雖然開在新汽車站附近，但位置稍偏，來回流動的乘客不是太多。

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　　開業不久，我看乘車的顧客都順便到離車站正門近的超市去購物，于是我就購買了一套音響，每天從電腦里搜一些好聽的歌播放出來。用來吸引顧客。沒想到這一招還真管用，有些愛聽歌的顧客隨著音樂的節奏大搖大擺的來到了我的店里。我還將我經銷的卷煙進行生動化的成列。我最開始將新投放的黃鶴樓（硬大彩）卷煙在我的陳列柜上擺成一個“人”字形，好多來買煙的顧客都說我擺了個迷彩“機器人”。還有些獵奇的顧客用手機拍照取景。在那時，我總覺得我有一種說不出的自信和榮譽感。

　　我店的附近有一所小學，店門口這條路也是好多學生上學的必經之路，每天中午和下午放學的時候，也是我店里最忙的時候。記得年頭我店剛開起來的時候，好多學生進來要的東西我聽都沒聽過，于是，我就用本子將他們說的東西一樣一樣的記下來。之后，我騎車專門到一小，二小附近的開業時間長的同行店里去實際考察。到了他們的店里一看，琳瑯滿目的小商品，小食品還有學生的學習用具等應有盡有。快到放學時，她們還將商品擺到店門口進行銷售，學生散去再將沒賣完的商品收回店中，不要小看門外擺的這半個小時，可以占到店里一天營業額的三分之一左右呢，店主告訴我。之后我還向他們打問好了一些商品的進貨渠道。一回來，我就迫不及待打電話聯系供應商，趕學生放學之前我就將商品全部擺好興高采烈的等待著這些小顧客的到來。放學后，學生們從門口過，一眼就看見我掛在門上的小商品，不一會就將我的店里圍的水泄不通，我在門口收錢都有些收不過來了。

　　不一會，我店里的小零食等都就賣掉了一大半。隨著學生的散去，我將翻得凌亂的小商品都重新整理好，你都猜不出我那時心里是多么的興奮和激動。

　　上面是今年我店的第一次創新與改革，自從有了這一次的經驗，我無意中又發現在學生放學之前，學校門口又多了一個賣烤腸的小攤，每天提前烤好的兩箱烤腸也就在放學的十分鐘內全部銷售完，我又打聽了一下，這些烤腸的利潤也是很可觀的。于是我就到處打聽那里有銷售烤腸機的，后來，得知銀川一家經營這類機器，我不假思索的就去購置了一臺。我向經銷商仔細詢問了烤腸機的操作技巧和原理。回來后，我去正規的批發冷凍烤腸的批發部批了一箱回來，我根據說明書放了幾支試驗著烤。不一會而，滿超市香氣四溢，我迫不及待的拿出來一支咬了一口，果然香脆可口。如法炮制我在學生放學前烤了整整一箱，放學過路的學生們聞著香氣就進來了，又一次讓我店的生意和人氣得到了提升。

　　這兩件事告訴我們，商機無處不在，就看你怎么去把握商機。怎么去創造商機。在2015年即將到來的時刻，我覺得首先要做的第一件事就是先要訂購一些春節銷售的卷煙和部分商品。特別是今年投放的新品卷煙如貴煙（玉液一號）、黃金葉（百年濃香）、黃金葉（雙十支大金圓）、黃山（大黃山）、黃鶴樓（硬雪之景）等卷煙。讓這些新品卷煙春節期間在我的店里打開銷路，培養一些忠實的顧客。我估計在2015年里，隨著周圍小區里的居民逐漸入住，我店里的生意肯定還會更上一個新的臺階。

　　寧夏回族自治區石嘴山市平羅縣零售戶楊遠輝

　　我的店在沁園小區的門口，前幾年我剛選擇在這個位置開店的時候，小區里還沒有幾家住戶。每天從大門進進出出的沒有幾個人，我抱著先開先拉人氣、先占領市場的想法就將店開了起來。初期，由于小區的綠化、門口路面硬化還不到位，我店門口雜草叢生，我用鍬費了好大勁才清理干凈。之后，我的店慢慢有了營業收入。

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　　那時我每天白天跑車，媳婦一個人守店，到了晚上我來守店，因為那時我店周圍的門面還空著好多，到了晚上，寂靜的都有些嚇人，為了防盜，我每天都在店里住。記得有一天晚上，門外風刮得特別大，一晚上卷簾門都被風刮的嘩嘩直響，半夜，我為了安全起見還起來看了兩次。早上開門時，我突然發現卷簾門的一邊被撬了一個大洞，我瞬間驚出一身冷汗。原來，半夜竊賊趁刮風來實施盜竊，由于我的警惕，被竊賊發現里面有人就溜之大吉了。

　　從那以后，我再也不敢大意，每天晚上都在店里居住。后來，隨著小區居住人口的不斷增多，我店門口也鋪上了平坦的路磚。店外環境得到了巨大的改善，周圍的門面房也都不斷開滿了各行的鋪面。我店的生意也逐步好了起來。

　　今年上半年，離我店兩店之隔的麻將館因為老板去別處做生意轉讓，我覺得人家生意一直還可以，隨即就賣掉了我的車將這家店盤了下來，我和媳婦每天兩個人各看一個店面。隨著我的麻將館的開業，我超市的生意也有了很大的起色，我以麻將館來帶動我超市的生意。特別是帶動了我店里的卷煙銷售，每天來打麻將的顧客都是小區里年紀較大而且煙癮都很大，一臺麻將下來，每個人基本都能吸完一盒卷煙。我的卷煙銷量上來了，也給我帶到了可觀的收入，也讓我對卷煙銷售有了一個更加深刻的認識。后來，客戶經理組織我們有上進心的零售戶向卷煙零售終端學習他們的銷售技巧和銷售經驗，我牢牢把握住了那次機會，去認真的學習了他們的的經驗。回來以后，我就將我的卷煙柜臺又重新整理了一遍，也向終端戶們那樣將新品卷煙陳列上柜，擺出各種造型。將店里貨架也重新整治收拾整潔。在客戶經理的幫助下，提升了我店里的業態。我的店現在正向著零售終端的方向大踏步的邁進。

　　在2015年即將來臨之際，我打算繼續加大我的卷煙訂貨量，為春節期間做好貨源儲備。我的麻將館再增加兩臺麻將機，滿足跟多的消費需求。逐步增加一些商品種類。繼續辦好顧客積分的后續工作，再增加100名或更多的積分消費顧客。爭取在新的一年里將我仰慕已久的零售終端牌子掛到我的店中。

　　小結

　　以上幾位零售戶都敞開心扉的向大家描述了他們從開店以來的經營狀況和逐步擴大經營的艱苦歷程。他們都能夠將枯燥無味的經營生活化作無形的動力。從經營中發現商機，從經營中吸取教訓，從經營中找到自己的樂趣，不斷將自己的店鋪向著更高的標準邁進。他們都是我門零售戶學習的榜樣，愿我們廣大零售戶都能向他們那樣，準確找準自己店鋪的發展潛能，“逆水行舟用