煙草在線米易消息 為了積極、穩妥、有序推進現代卷煙零售終端建設,切實提高現代終端建設質量和運行水平,2014年以來,四川米易縣局(分公司)從“選、激、服、管、宣”下功夫,圓滿完成年度69戶上線目標。
一是選準客戶,做好規劃。結合市場環境、商圈類型、信息化水平、終端形象、客戶素質、經營理念等關鍵指標選出擬上線目標客戶,科學規劃,分批穩步推進。
二是激發熱情,搞好動員。講清現代終端的目的和意義,講明終端資源配置和終端標識牌的作用,營造氛圍,增強客戶的歸屬感和榮譽感,充分調動客戶踴躍參加。
三是服務跟進,規范運作。強化現代煙草營銷終端管理系統的培訓確保客戶熟練使用,提供標準化、個性化、親情式和增值性服務,強化服務質量促進正常運作。
四是管好終端,養成習慣。強化現代終端管理有效發揮現代終端“六大功能”,專銷結合加強日常管理和監控,部門強化監督和考核,客戶主動打掃碼的習慣得以較好養成,截止11月末,轄區月均掃碼率達到93%以上。
五是宣傳引導,吸引加入。利用零售客戶溝通會、市場拜訪的機會,加強現代終端建設宣傳,組織客戶實地觀摩,讓更多的客戶對現代終端產生強烈的愿望,促使現代終端建設后續給力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察